申通快递错送包裹并被人签收

答案:4 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-05-10 14:26

我在网上买了三件衣服卖家通过申通快递送的货,查询显示包裹已经被签收但是我却什么都没得到最后的送货地址也跟我写的地址不同谁能给解答下

我是网购新手什么都不懂

希望能耐心解答下

最佳答案

你在网上跟店家联系，，这个很有可能就是店家的失误，自己不要担心，跟店家联系，要不淘宝上也有维权的，你打电话过去就可以的！

先看看自己有没有地址写错，如果自己没有的话，那就是电话的错，让店家赔。当然你要跟店家协商解决的办法，真的不行就维权

全部回答

你先和卖家沟通一下，问下怎么回事看看是不是地址填错了，再给你们当地的申通打个电话问下取件是谁了，一般不会弄错的，估计是地址和电话写错了。

那你不要付款给卖家，并立即联系卖家说明情况，千万不要付款，与卖家协调不通时，可以向购物网站投诉，并向申通快递投诉，建议您以后一定要用支付宝、财付通等第三方付款方式，千万不要直接汇款。

只要卖家发的货，地址和收货人信息与你提供的不一致，你没有收到货，是由于卖家发错地址造成的，你可以跟卖家联系，商量退款，或者从新发货，这笔损失应该不关你的事，必要时，让淘宝客服介入

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