质量认证当中的一级文件 二级文件 三级文件是什么东东

质量认证当中的一级文件 二级文件 三级文件是什么东东

质量认证当中的一级文件指 质量管理手册，属于纲领性的。
二级文件 指 标准要求的形成文件的 程序文件，或其它组织自认为必需的程序文件
三级文件是 指 部门范围内的操作指导性的文件，如作业指导书等。
也有人将执行上述文件所产生的记录，称为四级文件。

这里简单讲一下：质量手册是一级文件，程序文件是二级文件，技术文件或者叫作业指导书是三级文件，记录是四级文件。
举例说明，化验室在体系中应该做什么？在手册中可以简单叙述化验室的职责是保证产品质量，很简单；到程序文件中的部门职责程序文件中就应该说的具体些了，比如化验室对原料的的入厂和出厂的哪些环节需要进行质量控制；到作业指导书，就详细规定了这些环节需要控制哪些指标，通过何种手段来控制，以及操作这些化验仪器的具体步骤；那做化验当然要有数据，填写的记录就是四级文件

ISO条文上有规定的
一阶文件：品质手册
二阶文件：程序文件
三阶文件：作业指导书及相关技术性文件
四阶文件：品质记录

……找得好辛苦才有一点答案，还要自己打上来，建议详细看看ISO条文