保险行业的柜面管理人员应具备的条件?
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-23 04:01
- 提问者网友：蓝琪梦莎
- 2021-02-22 20:09
保险行业的柜面管理人员应具备的条件?
最佳答案
- 五星知识达人网友：野慌
- 2021-02-22 20:29
这个我是比较有体会的，因为在保险公司做了很多年，特别是分公司。 要做好柜面管理人员： 首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。 然后就是要有服务的心态，时刻为客户着想，多站到对方的角度思考问题，这样能取得客户的信任和好评，领导就会器重你了。 最后要注意培养自己的耐性、忍耐力，因为柜面管理人员的工作很杂很细，繁忙的工作容易让人心烦，这时要千万的克制，决不能与客户吵，否则投诉一多领导会找你麻烦的。 以上都是个人经验，请参考。
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