笔记本外接鼠标和键盘不好使怎么办啊

我是dell的笔记本，今天开机发现外接的鼠标和键盘不好使了，重启也不行，把鼠标和键盘拔了从插也不行，鼠标和键盘安在别人的电脑上证明都是好使的，把别人的鼠标拿来插上只是灯亮了，没反应，键盘没试，打开设备管理器的通用串行总线控制器发现有8个USB Root Hub ，把鼠标和键盘拔了之后，电脑还经常提示“无法识别USB设备 跟这台计算机连接的一个USB设备运行不正常，windows无法识别” ，插着的时候也提示了。不知道是怎么回事。请高人指教。

先换一套试试。如果换一套好使了那就是键鼠套装的问题；另外还可以换一个接口试试，笔记本外界键鼠不好使无非就是键鼠套装和接口两个问题，一般不会有其他问题的。用排除法解决。

更新驱动没有用的，是USB的兼容性问题有时候野蛮点多插几次就可以了，也有可能没用。。最好是换一套键鼠看看应该不会存在这个问题。

键盘的驱动没有安装上，你可以重新一下驱动，看看usb口的链接怎么样。

1，如果是鼠标和键盘问题的话，你买一个新的就可以了啊 2，如果是电脑的问题的话，驱动精灵下载试一下就可以了 3，怎么确定呢，先做2看看有问题没有

不好使，是什么情况呢？， 通常笔记本外接都是USB接口，如果鼠标和键盘分开接不同的口，有可能会导致USB接口供电不足。 建议使用无线键盘套装，只占用一个口，而且鼠标键盘是电池供电。 笔记本如果是使用电池的话建议不要外接设备，这也是供电问题。

在设备管理器起把usb键盘、usb鼠标驱动卸了，再刷新重装。不行就得查木马，及启动项里有没有不安全的东西在起动，有这禁止他。