接到一个自称为XX银行XX分行的电话(号码很普通）催还款，普通话非常不标准态度极其恶劣，骂人，还略恐赫，就像社会上的小混混，说自己能代表银行讲话，他们属于银行机构么，能代表银行讲话么？

今天接到一个自称为某某银行某某分行的电话，是信用卡催贷的，开始的时候态度还可以，就是普通话不太标准，问我什么时候还款，我就说我分期了，他就说你已经没有分期，然后就说些我们要求你3天内必须还清，不就那么点钱，我就怒了，他凭什么要求我呢，（但是口气还是可以的，）我问他，你能代表银行跟我讲话么，他说 不代表银行讲话 还代表你么。我彻底怒了，我说你什么态度，他说你什么态度，然后说了什么想不起来了，接下来是重点，他说你又不是北京的说一口北京话干嘛，额滴神呢，我差点崩溃了，我说我什么话怎么了，他又说你年纪轻轻别再我这装，你以为我是客服呀（这句不是原话，大概就是这意思，）最后说你最好赶紧的，要不我就会出现在你面前，把电话挂了，我想问 他能代表银行么？即使能又属于银行的什么部门，怎么都这素质，我觉得很不舒服，找谁投诉呢？

如果接到这样的电话啊，你把你当办信用卡的银行找的，问情况是否属实呢？？如果属实的话，随便投诉一下刚刚那个人的服务态度以及对他的不满之处