我是商场的电脑客服经理，如何利用现有的用户资源创收。

我是一家电商场的电脑客服部经理，公司经营电脑已有10年了，如何利用这庞大的用户群为公司和客服人员以及本人创造更多收入，

电脑的更新速度是如此的快，所以对于一个有10年的客户群的公司，至关重要的是怎么使自己已有的客户进行电脑升级和故障维护等，当然要清楚电脑是高介入产品，每一位消费者都会慎重选择，大多数几年内不会换新电脑，所以要想让老顾客再次选择本公司的产品，显然很困难，但是可以从电脑附加服务上，赢得良好的口碑，这样有助于公司发展新的顾客群，增加销售产量，从而创造更多的收入！
祝你走运！

大部分人都会像楼上的说的那样去做，是个好方法，也是现在一些公司都在做的方法。 但我认为这样做的后果就是走进一条死胡同。 能出来的几个也是占了偶然的不确定因素才（险像还生）！ 如果是我，我不会那样做，我不是孙武，我没有什么妙计。