淘宝网购物怎么换货？

谁能告诉我具体流程，以及每个流程的详细步骤，小弟飞常的急，谢谢

无论是退货还是换货都得买卖双方达成一致意见才可以，所以必须与对方说清楚交易过程中的细节，千万别含糊，否则会被对方钻空子的。运费必须说清楚是哪方负责。
1、一定要保留好与对方聊天的“旺旺”聊天记录
2、如果是对方给你发错的话，你得将这个用数码相机或者手机拍下照片保存下来，对方以没有照片的接口推卸责任
3、与对方达成退换货意见后，点击申请“退款”，将发货单号填写在后面。并将你退换货的发货凭证保存好。
祝你一切顺利。

现在牌子太多了，都挑不过来了。 我在网购经验比较多，网上的东西真的便宜很多，选购也很方便，我收集了很多热卖好评的商品和店铺，并做了统计排行，很多都是专家通过比较店铺信誉和销售记录以及网友的评价，做出的排行榜，当然也有很多是我通过购买和网友的交流统计出来的，都是热卖好评的，网购这么多年了，现在才知道，原来这样统计下，真的方便很多，现在分享给大家，当然主要是希望大家给我空间加加人气，还有采纳我的答案，让我赚赚分^_^，下面就是我在淘宝网博客上的地址： http://space.taobao.com/c610aae0b802c1488c4cacb152e336e1/show_blog-23614099.htm 你也可以到我QQ空间369524800去看看，那里有我的超级经验分享，有我总结的详细购物步骤和购物心得，肯定对你购物有很大帮助！快去看看吧，登陆的人比较多，打不开，请多刷新几次。 o(∩_∩)o希望对您有帮助，希望采纳我哦~

双方应该先协商好，都同意换货或者退货；然后你把东西按照卖家的地址寄过去，同时要在淘宝网上填写退货和退货包裹号，等卖家收到货会发货给你，然后你确认了货物之后再付款。

买家沟通下，是什么原因导致你要换货要讲清楚，这涉及到邮费问题。

保存聊天记录是必要的。