急急急急急~急求 电信员工对公司的合理化建议，和我是怎样避免用户投诉的

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合理化建议比如可以谈谈机房的节能减排问题，比如下班要关电源一些的。特别是夏天到了，空调要开也要关这些的。 避免用户投诉就更多了 比如提升自身服务素养，服务态度，面带微笑啦，遇到不理解用户要耐心解释处理。无法理解的可以申请营业厅值班长沟通什么的。切忌与用户对骂什么的。坚持用户至上原则 一切从客户出发。 大概是这个意思，你组织一下即可。 我是其他部门。问题不大。都是形式。