请问魅族想退换货，做质量检测可以在专卖店做么？还是一定得返厂？

答案:3 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-11-24 21:55

提问者网友：玫瑰园
2021-11-23 22:14

最佳答案

五星知识达人网友：低血压的长颈鹿
2021-11-23 23:17

魅族的政策是7天包退，15天包换。如果你的手机不是人为问题，也在包退换时间范围内，专卖店退换货遇到阻力的时候一定要据理力争，原则上专卖店是可以对手机问题作出判断的，如果实在跟用户有争议，那没办法返厂质量检测，毕竟专卖店也要赚钱，不大愿意客户退货。尽量争取直接退换，因为返厂很麻烦，有理有据的时候，如果店不给退你就投诉这家店。追问可我是京东买的，退货得找京东，但是京东一定得返厂检测，我想要是专卖店能做检测就去专卖店做一个，如果有了检测可以直接让京东退货追答全国联保的，只要通过正规途径购买我们的产品，有正规的保修卡，发票等有效凭证均可以通过专卖店享受返厂售后服务。我了解的是专卖店不具备质量检测的条件，一般仅凭认为判断而且退货难度大，因此你尝试跟魅族客服沟通或者通过专卖店联系下，最好直接返厂，通过京东手续就繁琐了。

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1楼网友：爱难随人意
2021-11-24 00:28

是人为的问题的话，专卖店解决不了的就一定要返厂，如果检测是质量问题可以直接换追问不是人为原因。我的意思是专卖店能不能做质量检测？追答可以的

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