我手机停机了 怎么就不能积分换话费？

我手机停机了 怎么就不能积分换话费？

欠费的号码卡都是无效的
可以先充值
再进行兑换

停机怎么收不到短信也

积分兑换不成功的原因有： 1.电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限； 2.IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确； 3.提交积分兑换订单后，中途出现网络通信故障（网速过慢、modem掉线等）导致提交中断或失败； 4.当日累计积分兑换超过限制； 5.积分余额不足或未达到积分兑换门槛； 6.在停机、预约销户状态下，积分会被冻结，建议可重新开机或取消预约销户； 7.您的手机号码已欠费。 若排除以上情况，有需要可联系人工服务或当地营业厅进行咨询。