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请问酒店的大堂经理一般是负责做些什么的?

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解决时间 2021-10-12 17:13
请问酒店的大堂经理一般是负责做些什么的?
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主要负责大厅范围的任何事情,其实挺细碎的。比如,如果接待员遇到需要给客人打八折优待时,需要你的同意和签名,如果没记错的话,大堂经理有打八折的权利。又比如,有VIP入住时,你需要和客房部联系,布置好鲜花,以及提醒行李员迎接及开车门。。。监督保安的工作,等等,总之是要负责前厅部的正常运作,也蛮辛苦的。
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你好!作为大堂经理(前厅经理)和大堂副理由不同的职责分工,请明确是何种职务。
虽然五星的我还没有进过,但还是了解一些,主要是负责整个餐厅的运作过程,包括布局、服务流程、公司内部规程、菜品质量、顾客建议、、、、、、、、、如果要做好也不难,要看你的思想能不能很好的贯彻下去才是关键,等待探讨、、、
包括服务咨询,为顾客答疑解惑,管理大堂接待台和餐厅的员工,协调客人与服务员之间的矛盾,组织安排大厅范围内活动场所的使用等
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