要调查某商店销售的全部洗衣机情况，则总体和总体单位是什么?试举若干品质标志、数量标志、数量指标、质量指标。

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内江“家电下乡”情况调查报告2009/7/23/19:15 来源：内江市府     自2008年1月国家商务部开展“家电下乡”活动以来，内江高度重视，认真部署，措施得力，取得可喜的成绩。截止2009年6月全市“家电下乡”备案通过的下乡产品销售网点649个，全市111个乡镇，平均每个乡镇有5.8个销售网点，平均每万户农民购买“家电下乡”产品681.9台。    为了解“家电下乡”对商家、农户及农村消费品市场的影响，7月15日至16日，我市对“家电下乡”活动进行了快速调查，随机调查了隆昌县和资中县的5个乡镇、10个销售网点、40个农村居民。现将调查情况报告如下。    一、积极采取措施，强化监管落实    一是组织到位，强化监管。市府办下发了《关于切实做好家电下乡试点工作的通知》，对责任和目标进行分解，各级成立工作领导小组，强化对此项工作的组织领导，建立了工作机制。商务、工商、质检等部门加强对“家电下乡”产品的监管力度，确保商品质量安全，2008年1月至今，销售商家及相关部门未接到关于商品质量的投诉案件。为确保政策执行不出错、不走样，市级和县（区）财政、商务部门召开了政策及业务培训会议，对中标企业、备案网点以及相关业务人员进行培训。据调查，购买过“家电下乡”商品的农民对商品质量感到满意的，占购买者的83.3%；认为商品质量一般的占16.7%；对商品质量不满意的为0。对商品的售后服务感到满意和比较满意的，分别占购买者的63.3%和33.3%，感到不满意的只占3.4%。    二是宣传到位，知晓度高。我市通过各种渠道进行宣传，主要是报纸、广播和电视台滚动播放，录制光盘等形式将家电下乡政策和省、市贯彻实施意见及监管措施、投诉电话等信息进行了发布。宣传工作做到了“对农公告贴到村组、宣传手册发到农户、宣传资料摆上柜台”，长虹、海尔、海信、新飞等中标企业制作了图文并茂、贴近群众、贴近实际的宣传资料，开展形式多样的宣传活动，邀请有关新闻媒体进行实地采访，极大地提高了政策的知晓度。据调查，知道“家电下乡”活动的占调查对象的82.5%，有一点知道的占12.5%，不知道的占5%。购买过“家电下乡”商品的农民占调查对象的75.0%，没有购买的占25.0%。在没有购买“家电下乡”产品的调查户中，因为已经拥有而不购买的占70%，认为商品质量得不到保证的占20%，担心售后服务得不到保证的占10%，认为价格偏贵的占20%。    三是协调到位，补贴兑现。市政府不定期组织召开专题会议，及时协调解决各种困难和问题，有力的推进“家电下乡”工作。各级政府、商务、财政部门及销售商家多方协调配合，为农村居民购买“家电下乡”商品简化程续、及时兑现补贴资金。各乡镇每周确定1-2天时间集中办理相关手续，农民在一个月左右能领到补贴资金。1-6月，全市“家电下乡”销售商品70920台，已补贴61811台，占销售量的87.2%。    二、厂家商家农户及农村市场实现“多赢”    一是生产厂家市场占有率扩大。“家电下乡”利用财政政策杠杆，引导生产企业设计、开发、生产适合农村消费的产品，完善售后服务，生产厂家抓住了“家电下乡”的契机，扩大市场占有率。1-6月，649个销售网点平均销售下乡商品109.3台。    二是销售商家总利润增加。