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电子商务中的转化率是什么意思?如何计算?

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解决时间 2021-03-26 01:24
电子商务中的转化率是什么意思?如何计算?
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网站转化率(conversion rate)是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。简而言之,就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户,也可以理解为访客到用户的转换。 以用户登录为例,如果每100次访问中,就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%,而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%,有一个用户下订单购买,则购买转化率为1%。目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率,这都是狭义的网站转化率概念。

  计算公式
  网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数)即转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。

  1、浏览产品人数/网站访问人数,即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。好的流量构成、好的网站优化设计可以提高这个比例的值。

  2、进入购买流程人数/浏览产品人数,即buyers/shoppers。主要影响因素是产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品,而且要有好的网站设计让产品有一个更好的展示方式,让客户更容易被产品打击而将它放入购物车。

  3、订单数/进入购买流程人数,即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性
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