淘宝店铺被封了，由于严重违规我的淘宝也登陆不上去了。可是有顾客的钱还没有退给人家。怎么办?
答案:5 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-07-25 20:51
- 提问者网友：原来太熟悉了会陌生
- 2021-07-25 12:58
淘宝店铺被封了，由于严重违规我的淘宝也登陆不上去了。只能登陆支付宝，但是点不了确认收货和退款。可是有顾客买的商品的钱还没有退给人家。买家已经付款了，发货也发不了。
最佳答案
- 五星知识达人网友：青灯有味
- 2021-07-25 13:12
可以去申请解冻的
全部回答
- 1楼网友：骨子里都是戏
- 2021-07-25 17:25
上传身份证，户口本等相关证件的图片，申请解冻或介入审查~！ 没有其他办法。
你可以先联系淘宝客服，了解自己是哪方面违规造成了封号问题。
- 2楼网友：独钓一江月
- 2021-07-25 16:44
那就不退了吧！如果你觉得这样不好。好也没有办法，
这种事情，买家没收到货肯定会先找淘宝解决问题。淘宝会解决的！
你放心吧
- 3楼网友：行路难
- 2021-07-25 15:10
找客服吧！
- 4楼网友：慢性怪人
- 2021-07-25 14:46
这个问题也只有和淘宝客服协商了 要不 我们这边是没办法的
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