我的诺基亚5320为什么接到10086的信息 立刻就自动删除了？

请说明白点谢谢啦！

软件问题引起的，具体原因还不清楚，解决方法只有格机，建义硬格。
有两种格机方法(注意要记得备份哦) 
1)软格机: 分为两种 在待机画面下顺序输入 *#7370# ，之后显示手机恢复出厂设置，并要求你输入锁码，初始密码是： 12345 ，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是 SIM 卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA 字样， 1 、 2 分钟后就完成格机 在待机画面下顺序输入*#7780# ,恢复出厂设置，也需要输入初始密码:12345,等同于功能表——工具——设置——常规——原厂设定 


2)硬格机: 先关机，在开机的时候 同时按住  绿键(拨号键)、“*”键、“3”键、开机键   直到“NOKIA”字样和开机声出现（此过程不能松开任何一个按键）。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面 

这个问题有点复杂!你先试试!把信息存储更改下看看哈弱国不能解决追问我

我已回答很多这个问题，请进入我的问问，看我的回答，看后面那些有向我追问的，有的都没追问就采我为答案了