4个小时超流量300兆，费用高达3000，我需要帮助！！！！！！！！！！

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-15 23:06

提问者网友：niaiwoma
2021-02-15 17:01

今天早上10点的时候打1001012查了一下上网流量（因为我超过1兆要10块钱所以每个月都很留心），回复显示还有32.66的剩余，我想还有最后一天了，肯定没有问题，就开了流量，11点的时候10010发了流量提醒也是说还剩余32.66兆，结果15点的是时候我在打1001012的跟我说流量已经用完，我就打10010找客服，结果客服跟我说你超过了将近300兆的流量，费用是2900多元，我瞬间傻掉了，我就问那为什么我11点的时候收到的短信和我10打电话查询都说还有32.66的剩余，客服说那个是几小时前的流量，那我问就这么短短的几小时我就看看微信就能用掉这么多吗，而且因为我超过流量比较贵我都很留意，客服这不清楚并说24小说会有客服打电话给答案的，请大家帮忙，这个要怎么办，麻烦帮帮我吧，谢谢了！

最佳答案

五星知识达人网友：十年萤火照君眠
2021-02-15 17:45

首先，你这边超流量收的钱太多了点，你不会是异地漫游吧

其次，4小时300M流量不算不正常。清晰度在480P的视频在半个小时跑掉100M很正常，而你只看微信的话，也不能否定会有在后台消耗流量的程序。

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1楼网友：低血压的长颈鹿
2021-02-15 18:19

同问。。。

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