联通卡都有几种,各有什么业务?
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-05-08 09:19
- 提问者网友:心牵心
- 2021-05-07 14:30
联通卡都有几种,各有什么业务?
最佳答案
- 五星知识达人网友:刀戟声无边
- 2021-05-07 15:47
联通秘书业务是基于联通人工座席资源,向联通手机客户提供人工秘书、人工信息定制等秘书类增值服务的总称,是提升对网内客户服务品质、提高网内客户价值和黏度的重要手段。
联通秘书服务在原有业务内容基础上增加了漏电提醒、人工代接电话、代呼电话、代发短信、代查话费、代查积分、代定炫铃和点歌等通信内服务内容;同时拓展通信外领域的出行、餐饮、娱乐、购物、医疗、房产、汽车和保险等生活信息服务作为补充。
1>语音接入号码:10198
2>短信接入号码:1065510198
按照中国联通分级服务原则,根据用户消费习惯的不同,将联通秘书的服务内容细分三类:
(1)基础秘书服务
漏电提醒:指通过设置呼叫转移或HLR信令采集等方式,实现当联通秘书客户在关机、不在服务区等情况下,系统将主叫客户来电信息以短信形式发送给被叫联通秘书客户,确保客户来电不漏接的服务。
改号提示:仅对新手机号码为联通号段的用户开放,将旧手机号码呼转至特定号码,访客来电至旧号码时,系统将提示用户新手机号码。
(2)普通秘书服务
基本秘书服务所有内容。
人工秘书:指为客户提供联通秘书业务受理、人工短信、人工代接电话、人工提醒等人工秘书类服务。其中人工短信业务指客户通过呼入电话,由人工座席代替客户发送短信息的服务;人工代接电话指被叫用户不便接听来话、关机或不在服务区的情况下,由秘书台人工代接来话并向被叫用户转达来话内容的服务;人工提醒业务指机主可将重要事件信息(包括:提醒时间、循环周期时间及所需提示事件内容等资料)告知联通秘书,届时将以短信的方式提示机主的服务。
(3)高级秘书服务
普通秘书服务所有内容。
代呼电话:受主叫客户委托,人工向其指定用户呼叫并转达简明内容的服务。
代查话费、积分:定期代定制用户查询话费、积分,并通过人工或短信方式告知用户的服务。
IP电话代拨:指基于联通现有IP资源开发的长话、市话优惠增值服务,客户通过联通秘书平台呼叫被叫号码享受最优惠的IP资费。
基本信息订制:指为客户提供新闻、娱乐、养生、笑话等信息包月定制和按次点播增值服务。
人工辅助炫铃定制:指客户通过人工座席包月定制和按次点播定制炫铃的增值服务。
人工辅助歌曲定制:指客户通过人工座席包月定制和按次点播定制歌曲的增值服务。
归属地查询:客户可发送短信或通过IVR、座席查询固话区号或手机号码的归属地信息。
语音信箱:在注册客户关机或不在服务区时,主叫客户给被叫客户留言;被叫客户在收到短信通知后,可拨入联通秘书台听取留言或者查询。注册用户还可以为自己设置个性欢迎词。
生活信息定制:指以IVR、短信或电话转接等方式为客户提供出行、餐饮、娱乐、购物、医疗、房产、汽车和保险等通信外生活信息查询及延伸服务定制。
资费政策
计费模式,采取以包月月租计费方式为主,按条/次计费方式为辅的计费模式。
其中基础秘书、普通秘书、高级秘书服务的功能费采取包月月租计费,人工短信、归属地、话费、积分查询、人工炫铃定制、人工点歌、信息订制等功能采取按条/次辅助计费方式。
各省根据本地实际情况资费有所不同,详情请咨询10010。
联通秘书服务在原有业务内容基础上增加了漏电提醒、人工代接电话、代呼电话、代发短信、代查话费、代查积分、代定炫铃和点歌等通信内服务内容;同时拓展通信外领域的出行、餐饮、娱乐、购物、医疗、房产、汽车和保险等生活信息服务作为补充。
1>语音接入号码:10198
2>短信接入号码:1065510198
按照中国联通分级服务原则,根据用户消费习惯的不同,将联通秘书的服务内容细分三类:
(1)基础秘书服务
漏电提醒:指通过设置呼叫转移或HLR信令采集等方式,实现当联通秘书客户在关机、不在服务区等情况下,系统将主叫客户来电信息以短信形式发送给被叫联通秘书客户,确保客户来电不漏接的服务。
改号提示:仅对新手机号码为联通号段的用户开放,将旧手机号码呼转至特定号码,访客来电至旧号码时,系统将提示用户新手机号码。
(2)普通秘书服务
基本秘书服务所有内容。
人工秘书:指为客户提供联通秘书业务受理、人工短信、人工代接电话、人工提醒等人工秘书类服务。其中人工短信业务指客户通过呼入电话,由人工座席代替客户发送短信息的服务;人工代接电话指被叫用户不便接听来话、关机或不在服务区的情况下,由秘书台人工代接来话并向被叫用户转达来话内容的服务;人工提醒业务指机主可将重要事件信息(包括:提醒时间、循环周期时间及所需提示事件内容等资料)告知联通秘书,届时将以短信的方式提示机主的服务。
(3)高级秘书服务
普通秘书服务所有内容。
代呼电话:受主叫客户委托,人工向其指定用户呼叫并转达简明内容的服务。
代查话费、积分:定期代定制用户查询话费、积分,并通过人工或短信方式告知用户的服务。
IP电话代拨:指基于联通现有IP资源开发的长话、市话优惠增值服务,客户通过联通秘书平台呼叫被叫号码享受最优惠的IP资费。
基本信息订制:指为客户提供新闻、娱乐、养生、笑话等信息包月定制和按次点播增值服务。
人工辅助炫铃定制:指客户通过人工座席包月定制和按次点播定制炫铃的增值服务。
人工辅助歌曲定制:指客户通过人工座席包月定制和按次点播定制歌曲的增值服务。
归属地查询:客户可发送短信或通过IVR、座席查询固话区号或手机号码的归属地信息。
语音信箱:在注册客户关机或不在服务区时,主叫客户给被叫客户留言;被叫客户在收到短信通知后,可拨入联通秘书台听取留言或者查询。注册用户还可以为自己设置个性欢迎词。
生活信息定制:指以IVR、短信或电话转接等方式为客户提供出行、餐饮、娱乐、购物、医疗、房产、汽车和保险等通信外生活信息查询及延伸服务定制。
资费政策
计费模式,采取以包月月租计费方式为主,按条/次计费方式为辅的计费模式。
其中基础秘书、普通秘书、高级秘书服务的功能费采取包月月租计费,人工短信、归属地、话费、积分查询、人工炫铃定制、人工点歌、信息订制等功能采取按条/次辅助计费方式。
各省根据本地实际情况资费有所不同,详情请咨询10010。
全部回答
- 1楼网友:duile
- 2021-05-07 16:43
有3种,新势力 世界风 CDMA
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯