财付通支付密码忘记，邮箱不对？应该怎么办？

财付通支付密码忘记，邮箱不对？应该怎么办？

在这种情况下，您可以通过填写申诉的方式找回支付密码，填写申诉表时候选择清空密码保护资料，申诉成功后，您还可以重新设置密码保护问题和答案。
点此进入申诉页面>>

注意：

1、请正确填写申诉所需要信息并提交；
2、我们核实后，会在三个工作日内处理；
3、处理结果将会以邮件形式发送到您填写申诉时所留的邮箱，请注意查收；
4、每个财付通账号每天只能提交一张申诉表。
5、申诉时请上传您当初注册财付通时填写的证件号码（比如：身份证）的扫描件或照片，如果您忘记了当初填写的证件号码，可以上传现在真实的身份证扫描件。

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您好楼主很高兴为您解答问题

1.如果您已经忘记了支付密码，您可以通过您在激活财付通账户时，绑定的邮箱找回。

进入财付通页面 选择我的财付----账户设置---找回支付密码，即可，或者直接登陆此网站

https://www.tenpay.com/cgi-bin/v1.0/lostpwd_confirm_info.cgi

2.还可以通过申诉找回，进入财付通页面，选择右上角的申诉，或者直接登陆此网站 https://www.tenpay.com/zft/cs/cs.shtml?tid=1&PcacheTime=536822 ，进支付密码修改申诉。

但是需要 上传原身份证扫描件

谢谢采纳为满意答案

重要说明：如果您忘记了注册时的证件号码或者证件号码是乱填的，请先通过主页右上角的申诉填申述单，申诉失败后，再通过特殊途径找回支付密码！ 通常找回途径:在财付通的网页 https://www.tenpay.com/--右上角"申诉"--“找回支付密码申诉表”.然后进行填写即可。主要针对通过自己身份证号码注册的用户 特殊找回途径：登陆腾讯客服系统找回支付密码 说明：特殊途径找回支付密码必须同时达到几个条件： A、最近一个月内有提交过找回支付密码申述表的记录 B、提供身份证和银行卡扫描件截图 C、提供充值凭证截图 以上三个条件必须同时达到，才能通过特殊途径找回支付密码。 1.账户无余额或者余额小于等于0.01元,无财付券，无未完成的交易，可以申请注销后重新注册。立即注销>> 2.账户有余额: （1）通过转账（即时到账）交易进来的钱,用户可以提供该笔交易的IP，身份证扫描件来特殊处理取回密码。 (注意:该IP必须是操作这笔转账交易的网络IP，可以通过www.tenpay.com/cgi-bin/ip.cgi查询) 备注： 如果是对方转账到您的账户的，请提供对方转账的IP和您接受这笔交易的IP 如果是您自己在同一台电脑上操作的，只需要提供操作该笔交易的一个IP。 在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交） （2）通过网银充值交易进来的钱，用户需提供身份证扫描件，充值银行卡扫描件，网银充值记录截图（包含订单号、时间、金额）来特殊处理取回支付密码。 说明：网银充值进来的钱，要等一个月之后才能提供相关资料找回，主要考虑到风险问题。 在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交） （3）通过拍拍交易进来的钱，用户可以提供早期拍拍注册资料来验证取回密码。 在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交） （4）资金是使用网汇通方式充值获得，烦请您提供网汇通卡扫描件、对应充值财付通订单号、安全邮箱并说明是否清空密码保护资料，以便我们为您提交核实处理。 在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交） （5）资金网吧充值进来的钱，请另外提供网吧充值凭证的扫描件。 在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交） （6）资金是通过上门服务充值进来的钱，需要先冻结户14天，14天内无其他用户申述该账号，可提供配送员号码申请特殊找回。 （7）通过广银联渠道（包括广东发展银行、中国邮政等）充值到财付通的资金，不需要用户的订单截图，请提供身份证扫描件和银行卡扫描件即可。 （8）资金因为B2C交易退款，金额退入用户财付通账号，而用户找不回支付密码的，不需要等待7天时间，可直接按以上流程特殊找回支付密码处理。