苹果账号被冻结了而且忘记当初创建的问题答案，我该怎么解锁？

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-02-28 00:24

提问者网友：龅牙恐龙妹
2021-02-27 08:58

最佳答案

五星知识达人网友：鱼芗
2021-02-27 09:17

解决方法：
1、先去ITUNES里面，把帐号设定好自己的信用卡
2、然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了，你想要重新设定
3、然后他会请你验证身分
一种验证方法是输入那个安全提示问题(我三个完全忘记)
一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)
还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)
这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码
如果验证成功
客服说他会传一组验证码到你的手机
注意这边.....
客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你
是你那个忘记答案的帐号在用的手机
他在屏幕会跳一个提示窗出来
那个视窗里面就会有验证码
把验证码给客服
他就会把你的答案全部取消
让你重新设定
安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好
使用信用卡验证的方式解决成功率较高
希望可以帮到你

全部回答

1楼网友：行雁书
2021-02-27 09:39

你需要解锁的话可以➕我

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