如果在淘宝上卖了东西客户说你少发怎么办

如果在淘宝上卖了东西客户说你少发怎么办

1、先检查是否确有少发的情况发生:从配货到发货；
2、确认没有少发，把配发货的记录等凭证发给客户，有些情况快递公司也可以作证；
3、同时，要求卖方提供收货的情况:是否当着快递的面验收；投诉时包装完整的拍照等；
4、如果所有过程走过之后还是查不出问题所在，就和买家沟通，了解他的为人，如果确定他不是故 意，就和他协商理赔事宜；如果客户是恶意的，你又不想无端受损，就只有不理这个客户，如果他差评或者投诉，你可以提供你的证据。

啊的大大大大的大大大大大大

你可以看下自己当初发给他的快递底单上的重量是多少，没有写的话，一般你问收件人，他会帮你查的，然后你再称下他需要的货一样打包好是重量多少，对比一下两个重量，就知道啦，重量一样说明没有少发

1、先检查是否确有少发的情况发生：从配货到发货；
2、确认没有少发，把配发货的记录等凭证发给客户，有些情况快递公司也可以作证；
3、同时，要求卖方提供收货的情况：是否当着快递的面验收；投诉时包装完整的拍照等；
4、如果所有过程走过之后还是查不出问题所在，就和买家沟通，了解他的为人，如果确定他不是故 意，就和他协商理赔事宜；如果客户是恶意的，你又不想无端受损，就只有不理这个客户，如果他差评或者投诉，你可以提供你的证据。