我戴尔的笔记本电脑的上数字键1234567890怎么按也按不出来，问怎么回事啊，那位好心人告诉我答

我戴尔的笔记本电脑的上数字键1234567890怎么按也按不出来，问怎么回事啊，那位好心人告诉我答案怎么做，怎么解锁，数字键一点反应也没有，急

1、键盘快捷键没有切换（切换没有用更换主板驱动，官网有驱动或者更换系统）
2、键盘故障

是完全打不了字还是会出现其他的功能或是字符，也就是，按键后是否有反应，以确认是否为按键故障， 如果不是按键故障，可能是你的fn功能键开启了，你尝试下连续按fn键两次，试试；

您好， 请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。 这样我们可以帮您查询。