淘宝退货还要卖家确定我才可以收到退款吗
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解决时间 2021-02-24 18:52
- 提问者网友:咪咪
- 2021-02-24 09:00
淘宝退货还要卖家确定我才可以收到退款吗
最佳答案
- 五星知识达人网友:鸠书
- 2021-02-24 10:23
1,首先收到货以后,要在快递员面前打开包裹,查看货物是否有破损,如有破损,不能签收。并且联系卖家说明情况,让卖家联系快递公司,确定对于破损的责任是卖家还是快递公司。
2,如果商品没有破损,需要退货,不要私自的把货物发回,要用旺旺和卖家沟通。商谈退货的原因,运费承担,用什么快递发回去等问题。
3,如果和卖家商谈一致,可以按约定把货物发回。切记留下快递单号,以备查询退货的状态。卖家在收到退货后,会把货款返还给你。如果卖家收到货后,不退款,可申请淘宝介入。
4,如果卖家不同意退货,你可以申请淘宝介入。根据相关法律法规,现在正常的货物一般都是支持七天无理由退货的。淘宝小二也会支持买家。
2,如果商品没有破损,需要退货,不要私自的把货物发回,要用旺旺和卖家沟通。商谈退货的原因,运费承担,用什么快递发回去等问题。
3,如果和卖家商谈一致,可以按约定把货物发回。切记留下快递单号,以备查询退货的状态。卖家在收到退货后,会把货款返还给你。如果卖家收到货后,不退款,可申请淘宝介入。
4,如果卖家不同意退货,你可以申请淘宝介入。根据相关法律法规,现在正常的货物一般都是支持七天无理由退货的。淘宝小二也会支持买家。
全部回答
- 1楼网友:白昼之月
- 2021-02-24 13:32
是的,买家发货后,等卖家收到货,在交易中操作确认收货,才会退款给买家。
淘宝退货退款的流程是这样的:
1. 买家在交易中申请退货退款;
2. 卖家收到提示,操作同意退款,达成退货协议;
3. 系统发送卖家退货地址给买家;
4. 买家按照地址退货给卖家;
5. 卖家等待签收快递;
6. 卖家收到货后,在交易中操作确认收货,退款给买家;
7. 退款成功。
- 2楼网友:第幾種人
- 2021-02-24 12:40
是的,实物交易是你先把东西快递给商家,商家收到货之后给你确认退款。
- 3楼网友:一把行者刀
- 2021-02-24 11:44
对的,你申请退款退货以后,卖家要同意你退货,你才能寄回货物,卖家收到你寄回的货物,确认没问题以后就会确认收货,这样交易就会关闭,那交易中的钱就会打回给你的
- 4楼网友:酒安江南
- 2021-02-24 11:23
是的,买家发货后,等卖家收到货,在交易中操作确认收货,才会退款给买家。
淘宝退货退款的流程是这样的:
1. 买家在交易中申请退货退款;
2. 卖家收到提示,操作同意退款,达成退货协议;
3. 系统发送卖家退货地址给买家;
4. 买家按照地址退货给卖家;
5. 卖家等待签收快递;
6. 卖家收到货后,在交易中操作确认收货,退款给买家;
7. 退款成功。
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