中国电信收费中有个综合信息服务费，是怎么回事，每月都有扣费，本人套餐也没有别的增值业务，怎么取消？？

请高手指点，谢谢

您好
综合信息服务费是指客户使用的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信彩信以及增值合作业务以外，以中国电信名义开展的自有增值业务、信息化行业应用等费用；不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网及数据通信费、短信彩信费。

打10000 人工服务查询。这样会清楚些

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，中国电信综合信息服务费是指客户使用的除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短信彩信以及cp/sp合作业务以外，以中国电信名义开展的自有增值业务、信息化行业应用等费用；不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网及数据通信费、短信彩信费。 答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50m光纤宽带、10g流量、1000分钟免费通话、高清itv 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。 希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

未经书面协议或电信服务密-码确认的业务收费都是违规的，综合增服务基本是腾迅QQ会员费，一般只经短信确认，因为它未满足书面协议和密码确认其中之一项，是违规收费，电信应该退一赔一，工*信*部等主管部门及电信内规都规定不准电信代合作的SP商向客户收到会员费，这种收费涉嫌多重违规—，只要拨打10000号投诉，他们转交处理部门，即腾迅的外挂部门，它们会用10000号向你说明情况，它们很无懒。需要一点耐心投诉几次，必要的时候直接向工信部网站投诉—，只要投诉就一定会得到处理。