我在海信电视上用微信购买的一个月荔枝vip 退出微信登陆后再登陆显示

我在海信电视上用微信购买的一个月荔枝vip 退出微信登陆后再登陆显示没有vip了 请问怎么解决？ 也没有个客服电话什么的

微信只是个支付手段，应该不会影响会员账户的。进入聚好看顶部的会员中心，应该可以看到购买的荔枝VIP。
如有问题进行如下操作：按遥控器“设置”键，“其他设置”-->“系统设置”-->“应用管理”-->“后台应用程序刷新”-->方向键翻页找到“影视点播”，选择“清除数据”，按遥控器“返回”键退出后，按遥控器应用快捷键“影视”，重新进入“聚好看”，登录会员中心，查看荔枝VIP信息。

点击遥控器上的“影视”按钮，进入海信的聚好看，用方向键移到页面顶部的账号，进入信封账号，里面应该有荔枝vip。