客户等着发货，但厂家这边产品出了点问题，不能及时发货，请问该怎么跟客户合理解释？

厂家这边比较急，哪位能来救救急啊？不胜感激！！

如实告诉客户的同时也要彰显你们的服务和产品质量过硬问题，如果不能得到有效的饿解决 ，就要把损失减少到最低 ，比如考虑其他快的运输方式，希望能够帮到你！

如实告知客户原因，如果他是真的需要会等的

不合理，除非事先有约定。或者是专门定制的货品。如果是通用的商品，即使到货也可以在合理的时间内退货。（食品、药品等除外）。

最好是看还能不能找到其他的厂家来救救急，如果实在找不到，就只能请客户谅解了，毕竟发生这种事情也不是你们愿意的。以后就是发货日期最好还是给自己留点松动。