求助！淘宝在线下单后，申通不按在线下单的价格收费，要运费价格很高，我该向谁投诉？淘宝还是申通总部？

求助！淘宝在线下单后，申通不按在线下单的价格收费，要运费价格很高，我该向谁投诉？淘宝还是申通总部？

我认为应该向淘宝投诉，因为快递在淘宝线上下单跟外面的价格是不一样的，是快递公司与淘宝协商的价格，属于一种服务的团购性质。

向申通投诉，你可以直接联系申通的在线客服。不过通常很忙，要等一段时间。

跟卖家协商解决，因卖家造成的质量问题的，换货产生的邮费由卖家承担，但是必须跟卖家协商好。

切忌在阿里旺旺上聊天，说明这次退换货情况，以防备卖家收货后，不给退等情况。

以上是 平购宝商城 为您解答o(∩_∩)o~希望能帮到您！希望您不会因为一次不愉快的网络购物经历，而对网购产生不好的印象~(@^_^@)~

两个都可以啊，如果你还不解气的话，就投诉卖家，给他差评，他会吃不消的，嘻嘻，很阴的，尽量不要用啊，但是很管用。

首先你要确定这个东东是否超重，因为很多东西超重是另加费用的。你最好和卖家沟通一下。 另外，现在有些卖家，就是喜欢卖低价然后再运费里面加价，这样增加宝贝曝光率，本人也鄙视这样的卖家。 你最好先联系卖家协商，不行就退款，实在不行就在淘宝客服那里投诉。

那就是申通不到的地方 以前我遇到过 是不是乡镇村的 人家没有快递 以前我用的是让申通内部转EMS 多花了几块钱 在线下单一般是哪些快递到那个地方 就会显示哪些快递 而且人家根据的是他们网上提交的派送范围来显示派送区域的 可能申通官网上没写到那些地方吧 有些乡镇其实申通能到 但是申通网上就写着乡镇不派送 这样的在线肯定不能下单吧 你确定了人家能到 就选择自己联系物流吧 添上单号 就能发货了 不过这样不能享受网上下单的优惠了 还要联系快递来取货 其他的我就想不到了什么原因了 只知道这些了 不好意思呵呵