因快递延误派件时间，客户要求退款，我打电话到快递总公司赔偿，他们说不赔偿，我现在要怎么处理？

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-04-14 10:01

提问者网友：不爱我么
2021-04-13 12:42

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1楼网友：woshuo
2021-04-13 15:50

投诉啊，快递是第三方，现在因为他们的原因害你受损失肯定投诉他们的，最差也要给道个歉

2楼网友：雾月
2021-04-13 14:15

亲是刚刚做网店的吧？这种情况只要收件人员没有承诺规定时间内可以到达，是不会作出赔偿的，现在所有快递除了日发货达到5000以上的才有承诺达，正常快递除了食物因为超时，导致无法使用才会赔偿。其他只会内部罚款，不会赔偿，如因为最近天气原因到时快递延误，连内部罚款都不会有，建议换一家老牌快递公司，基本不会出现延误太长时间的情况的，不要因为省钱找一些小快递公司，客户是上帝，物流这块把客户得罪了，生意不好做的追问他给的快递单上有时间什么时候能到的，快递公司没按单的时间派件，客人超过时间没收到件就不要了。像这样快递公司是不是要赔偿损失，这次已经3次了，前两次没叫他赔偿

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