报考乘务员面试需要准备些什么？

面试时，需要注意的问题，考官可能问的问题，解答办法？穿着打扮……
越详细越好！！

第一、面试过程中要充分审题，要做思考，不要匆忙作答。面试前考官会给你2—3分钟的审题时间，要充分利用好这个时间，首先把所有的问题先浏览一遍，其次再弄清每道题要你回答什么问题或说明什么。有的考生拿到题目不是先浏览所有题目，而是埋头于某一个题目，结果只看了一个或两个就超过了审题时间；或者根本没有做一定的思考就匆匆回答，造成在回答问题时不联贯，时而停顿，草草收尾。这样就给考官造成一种口头表达能力或分析问题能力较差的印象。来源s：公务员1号

第二、面试作答过程中不要刻意去迎合考官，要按自己的理解去阐述。因为面试主要测试考生的理解、分析和处事能力，题目没有标准答案，评分标准也只是一个方向。考官判断的只是你的分析、理解和对事物的处理能力，所以，只要你能自圆其说就可以了。17、18号两天的面试考题都出现了对某个抽象图形的理解，如17号对一条趋势向上的曲线理解，18号对一个“0”图形的理解等。回答这类考题只要把握正确方向即可，可以从人生道路和事业进取为出发点进行理解分析。对于此类题，一般从4 个步骤作答：确定理解出发点、结合实际谈谈这样理解的原因、解决理解中产生问题的措施、总结自己的态度。源 ：公务员1号
第三、面试作答过程中要适当运用些当前的热点用语，不要就是论事、解释平淡。适当运用些当前热点问题来分析或运用点击率较高的语言来穿插，会增加回答问题过程当中的亮点，使评委对你产生好感。例如，这次宁波和杭州 以及公安系统的漫画题：经济发展和环境关系、办公用电和小区用电的对比现象、一个人坐在媒体气球上的《十年寒窗不如一朝选秀》、毕业证上的补丁、两条不同起跑线问题等。这种漫画题的主体一般都是反应社会不良和极端的现象，首先要我们要辨证的看待，现象存在但不是主流，其次要分析产生这种现象的原因以及可能会产生的不良后果，然后站在公务员立场谈谈对这种现象的解决措施，同时作答这类题要略带点幽默，不要太死板。客观上，现场气氛比较严肃，考生一上场面对一大排评委心理有些紧张，作答过程中，略带点幽默味，不仅会给现场带来一种宽松的气氛，而且还会在评委中留下好印象

第四、作答过程中要注意联系实际，不要作空洞的解说。注意联系实际，是面试中很重要的评分要求，在面试中，要你阐述对某句话或某个故事的理解，我们不能空洞的泛泛而谈，必须结合实际，否则你的分数就会大受影响。例如：“砍柴的时候就想到火，除草的时候想到丰收的喜悦，……分别的时候想到会师的喜悦”谈自己的看法等。先谈自己的看法和理解，然后联系自己的经历，如在努力学习时就可以联想到就业前景，还有自己这次考公务员的经历等等。源：公务 .员1号

第五、作答组织计划和解决突发性问题类型的考题，要注意原则性和灵活性相结合的要点，考虑问题要全面，措施要可行和有实际操作意义。例如：一次政府新政策的新闻发布会，存在3个问题：（1）15分钟前一个知名新闻的记者没有到场；（2）有几个老信访到现场；（3）在发言稿上一个数据出错。你该怎么办！解决问题要有轻重缓急、先后的次序，每一个问题的解决要注意合理性和可行性。记者问题：联系、分析原因、汇报领导、补救应急措施；老信访：接待、（单独还是现场）、汇报领导、解决问题、善后处理；数据问题：现场巧妙补救、事后补救；最后3个问题总体总结。源 公务 员1号

最后、要注意自己的仪表，不要太随意。考生进场给评委的第一印象是非常重要的，所以参加面试者一定要注意自己的仪容仪表。穿着要得体，不要过于时尚或另类，不要过于随意。其次在考场上的坐相也要注意，不要老是晃腿或有其他动作。再次，回答问题，要面带轻松的表情平视评委。(公务员1号编辑草稿版)

诱导式的语言陷阱这类问题的特点是，面试官往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候，你的回答就需要用模糊语言来表示。 如：“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？” 如果你的答案是“ YES”，那么说明你这个人也许脚踏两只船，“身在曹营心在汉”。如果你回答“ NO”，又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。 对这类问题可以先用“不可一概而论”作为开头，然后回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我能找到更好的企业，我想，珍惜已有的最为重要。” 这样的回答，其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试官。 还有一种诱导式的语言陷阱是，对方的提问似乎是一道单项选择题，如果你选了，就会掉进陷阱。比如说，对方问：“你认为金钱、名誉和事业哪个重要？” 对刚毕业的大学生来说，这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你，让你认为“这三者是相互矛盾的，只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套，必须冷静分析，可以首先明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性... 诱导式的语言陷阱这类问题的特点是，面试官往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候，你的回答就需要用模糊语言来表示。 如：“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？” 如果你的答案是“ YES”，那么说明你这个人也许脚踏两只船，“身在曹营心在汉”。如果你回答“ NO”，又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。 对这类问题可以先用“不可一概而论”作为开头，然后回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我能找到更好的企业，我想，珍惜已有的最为重要。” 这样的回答，其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试官。 还有一种诱导式的语言陷阱是，对方的提问似乎是一道单项选择题，如果你选了，就会掉进陷阱。比如说，对方问：“你认为金钱、名誉和事业哪个重要？” 对刚毕业的大学生来说，这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你，让你认为“这三者是相互矛盾的，只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套，必须冷静分析，可以首先明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性及其统一性。 你可以这样组织语言，“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉，三者对我们都很重要。” 与此相类似的还有一种误导式陷阱。 面试官早有答案，却故意说出相反答案。若你一味讨好，顺着面试官的错误答案往上爬，面试的结论一定是：此人无主见，缺乏创新精神。自然被列为淘汰之列。 还有一种测试式的语言陷阱。这类问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近10位候选人，如何证明你是最优秀的？”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点，别人总有你也许没有的优点，因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开，从侧面回答这个问题。 你可以回答说：“对于这一点，可能要因具体情况而论，比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应聘的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑，很难让对方抓住把柄，再度反击。 有时，面试官还会提出这样的问题：“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么？” 这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按普遍心理，人们是不愿做琐碎工作的（除非特殊岗位，如家庭钟点工），即考官明知故问，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。 我们可以这样表述自己的态度，“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。” 这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理———不喜欢琐碎工作，又强调了自己对琐碎事情的敬业精神———认真、耐心、细致。既真实可信，又符合对方的用人心理。 在各种语言陷阱中，最难提防、最具危险的，可能要算“引君入瓮”式的语言陷阱。 比如，你前去应聘的职位是一家公司的财务经理，面试官也许会突然问你：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求你1年之内逃税100万元，那你会怎么做？”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋，或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案，那么你就上了圈套，掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试官，正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住，遵纪守法是员工行为的最基本要求。 比如，你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你：“你们的老板是不是很难相处啊，要不然，你为什么跳槽？”也许他的猜测正是你要跳槽的原因，即使这样，你也切记不要被这种同情的语气所迷惑，更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司，那么你一定完了，因为这样不但暴露了你的不宽容，还暴露了你的狭隘。 面试中，面试官也许会设计出各种各样不同的语言陷阱，但是只要看准了，兵来将挡，水来土掩就是了。

问题：“谈谈你的家庭情况” 常规思路：①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘公司提问的主要原因；②简单地罗列家庭人口；③宜强调温馨和睦的家庭氛围；④宜强调父母对自己教育的重视；⑤宜强调各位家庭成员的良好状况；⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持；⑦宜强调自己对家庭的责任感。 点评：这个问题一般很少问，因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问，主要是了解社会关系。而不是上述的回答。 问题：“你有什么业余爱好？” 常规思路：①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提问的主要原因；②最好不要说自己没有业余爱好；③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 点评：这个问题一般也问的不多，在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候，主要目的是为了消除紧张感，使对方放松，这个问题本身没有什么特别意义。 问题：“你最崇拜谁？” 常规思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官的主要目的；②不宜说自己谁都不崇拜；③不宜说崇拜自己；④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人；⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人；⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系；⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 点评：这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比较傻。 问题：“你的座右铭是什么？” 常规思路：①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因；②不宜说那些医引起不好联想的座右铭；③不宜说那些太抽象的座右铭；④不宜说太长的座右铭；⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质；⑥参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。 点评：此问题回答同上。 问题：“谈谈你的缺点” 常规思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。 点评：这个问题上是各种教人面试技巧中，最“害人”的。考官问这个问题，是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。说出自己有什么缺点，其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对自己有一个正确的评价，而且一般在问这类问题的时候，我喜欢让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。尤其是用上面的思路5来回答，纯粹是把面试官当成xxx，难道他们听不出来吗？，如果这样回答，应聘者在面试官心中一定减分不少。 问题：“谈一谈你的一次失败经历” 常规思路：①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成是失败；③不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历；④所谈经历的结果应是失败的；⑤宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力；⑥说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；⑦失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 点评：上面所谓的经典思路，在这个问题上又一次误判的考官的目的。考官在问这个问题的时候，他的目的仅仅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失败的事情。这个问题会经常变为你成功的经历、工作中最难忘的一件事等等。考官一般在这个时候会重点了解3个方面，当时的背景和资源、应聘者处理事情的手法、应聘者当时反思的结果。通过这三点了解一个人的做事手法和学习能力。上面的所谓思路，纠集于解释失败上面，纯粹是中了考官的圈套。 问题：“你为什么选择我们公司？” 常规思路： ①面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度；②建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答；③参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 点评：我很少问这个问题，如果有人问此问题按照思路中作答尚可。