我在ATM机（自动取款机）上取钱时，被抢报案后民警却不及时调查

2009年10月12日下午6点左右，我东莞市常平镇白石岗中国邮政ATM机（自动取款机）上操作正打算转账时，突然冲出几名强盗，有三名立刻将我夹持住，另外两名立刻接着操作自动取款机，将我的现金全部转走。那可是我打工一年多的辛苦积蓄啊。当时我喊抢劫，大街上的人却无人理会。得手后，几人猖狂逃走，有目击者看到几人开车逃跑，车牌号为湘J.197,目击者称当时只看清了车牌尾数。当时我拨打了110，后又拨打95580挂失，账户上只剩下了40多元了。后来不到5分钟来了两个巡警问了我基本情况，叫我到派出所报案，说这种情况要立案调查。到派出所后录完当时基本情况，负责民警叫我第二天去邮政局打印转账记录。到了第二天邮政局的人说已挂失不能打印转账记录，要叫民警处理，当时我又打电话到了当地派出所（我报案那个派出所），派出所的人却说负责民警已经下班了（当时是上午10点过）要第三天才上班，还说其他警察管不了，还说要等他上班才能问一下他要不要帮我处理。现在我不知道该怎么办啊，要叫谁处理才有用啊。

到派出所的上级部门投诉。

那边的法制比较成熟，去上级部门投诉，不行就去你们当地电视台曝光，新闻监督现在人利用的比较多。

到东莞市去投诉他们吧

本来是警察的事,却推给老百姓.接着找报案的地方,不行找他们领导

也可能是外松内紧，一般来说不会不管的，如果真的出现这种情况，你也可以上法院告他们不作为。