vivoxplay5怎么解图锁

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若咨询屏幕锁忘记密码的情况。您可以通过连续输错5次锁屏密码，根据手机提示选择忘记密码/图案--输入设置的锁屏密码密保问题答案，然后就可以解锁手机屏幕了。若您忘记了密保问题答案，请您携带身份证和购机发票到我们的售后解密手机。
售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址-服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

这是因为您开启了手机寻回功能呢，您可以输入正确的vivo账号密码即可。若忘记vivo账号密码，您可以长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式。选择清除数据即可）。若不行，需要到当地售后服务中心处理，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。