销售员工月总结怎么写,如何做一个成功的销售主管：销售主管13要

销售员工月总结怎么写,如何做一个成功的销售主管：销售主管13要

销售主管的管理工作
一 “管理”是个大问题
二 主管的素质是营销团队发展的关键
(一)主管威信可以整合团队力量
(二)掌握命令的艺术
(三)要有成功者的思维方式
(四)把握时间管理
三 管理是要学会带兵打仗
(一)头脑冷静、分析到位
(二)巧妙处理人际关系
(三)建设顽强的销售团队
要诀一：对销售人员要表示赞赏
一 表扬和肯定销售人员是你获得成功的关键
(一)表扬创造效率
(二)表扬的原则
二 如何对销售人员施以赞赏
(一)在表扬中提出期望
(二)学会“欣赏”下属
三 如何运用赞赏激发下属的潜能
(一)对不同的销售人员应根据其需求区别对待
(二)运用表扬的方式激发员工潜能
要诀二：把销售人员放在首位
一 实行“人本管理”
二 如何把销售人员放在首位
(一)洞察销售人员心理诉求
(二)把销售人员放在首位的关键点
要诀三：做下属情绪的调动者
一 销售主管可以抱怨吗
(一)销售主管要“自省”
(二)斗志高昂很重要
(三)销售主管要用积极心态感染下属
二 要做下属情绪的调动者
(一)团队中的抱怨情绪
(二)以“情绪管理”激发员工潜能
(三)情绪管理分析
三 警惕员工情绪低潮
(一)员工低潮情绪的测量
(二)工作积极性测量
(三)消除情绪低潮的方法
四 如何提高员工的工作激情
(一)变惩罚为激励
(二)学会“说好话”
(三)帮下属疏减压力
要诀四：工作中要公正公平
一 力求做到公正公平
(一)建立“公正”的工作氛围
(二)公正的前提是尊重
二 如何在工作中体现公正
(一)细心对待员工
(二)构建和谐的人际平台
(三)避免走进人才误区
三 建立平等的团队竞争环境
(一)注意疏导员工公平心理
(二)建立高效的组织机构
要诀五：批评也要讲方法
一 下属犯错，如何解决
(一)“有效”地批评下属
(二)让下属看到自己的错误
二 如何让“批评”成为一种激励
(一)“批评”的原则
(二)掌握批评的艺术
三 要让批评易于被下属接受
(一)用“表扬”改正错误
(二)提出建设性意见更重要
要诀六：做好骨干下属的工作
一 如何留住骨干下属
(一)留不住骨干下属的原因分析
(二)让骨干下属获得被重视的感觉
(三)把“为客户服务的理念”还给员工
(四)如何留住骨干下属
二 运用情感经营
(一)“情感经营”的由来
(二)感情投资的方式
(三)关怀员工，实现快乐工作
三 如何驾驭和激励骨干下属
(一)销售主管和业务骨干发生冲突时怎么办
(二)如何驾驭和激励骨干下属
要诀七：敢于承认错误是种风度
一 你是否拒绝承担个人责任
(一)这个责任应该谁负责
(二)拒绝认错的诱因
(三)心理脆弱的表现
(四)承认错误会使人觉得难堪
(五)转移压力推卸责任
二 在决策失误面前摆正心态
(一)推卸责任危害大
(二)培养承认错误的勇气
(三)承担责任，赢得信任
三 学会巧妙认错
(一)“自嘲”是认错的好方法
(二)学会接受别人的批评
(三)妥善应对与下属的意见分歧
要诀八：有信管理才有道
一 为何要建立诚信
(一)信用增强组织的凝聚力
(二)信用规范员工行为
(三)信用激发员工积极性
二 如何建立自己的可信度
(一)树立信用管理的战略意识
(二)学会与下属交往
(三)如何建立自己的可信度
要诀九：进行授权管理
一 每个人都想拥有权力
(一)授权是一种“责任激励”
(二)......余下全文>>