我一直在手机上购买火车票，突然买不成了说是身份出现问题，然后我专门去火车总站买了一次，我听说去火车

我一直在手机上购买火车票，突然买不成了说是身份出现问题，然后我专门去火车总站买了一次，我听说去火车站买一次就可以了，为什么我现在还是在手机里买不成呢，上面显示说我身份应该去火车站激活身份，我应该怎么办呢

去火车站找工作人员激活或者通过身份认证就可以了

不是去火车站买一次就行了，而是到火车站去激活，买不等于激活 再看看别人怎么说的。