甘特图用什么软件做,Excel鱼骨图生成工具好不好

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鱼骨图（Fishbone Diagram）有许多不同称谓。有人称他为石川图（Ishikawa Diagram），因为这方法是日本品管大师石川馨（Kaoru Ishikawa）所创。也有人称为因果图（Cause-and-Effect Diagram），因为鱼骨图的鱼头通常表示某一特定结果（或问题），而组成此鱼身的大骨，即是造成此结果之主要原因。其他也可称为树状图（Tree Diagram），因为鱼骨形状与树状结构接近。然而，不论称谓为何，鱼骨图都与问题解决思考流程脱不了关系，并且是一个简单呈现结果与成因图形表示法。
鱼骨图的使用很简单，并且通常搭配脑力激荡法（Brain Storming）进行。首先在鱼头纪录或写下待解决之问题（例如不良率增加是一个问题），或是某一表征观测现象（例如公司营收下降）。之后，召开会议，并透过团体脑力激荡写下大家认为造成此结果之主要原因。实际操作上，会议主持人可要求与会成员，每人先凭空想像3个原因，之后再经由小组成员系统化的分类这些原因。将相关原因归纳后之主原因即是大骨、子原因即是中骨、孙因素即是小骨。需要注意，鱼骨图绘制过程需将麦肯锡MECE原则牢记在心，见【麦肯锡的MECE与代数正交基底】，也就是说，各原因之间需要彼此独立，且互无遗漏。