说说看住房公积金客户满意度分析

说说看住房公积金客户满意度分析

服务满意度是窗口单位的生命线。为切实做好服务工作，今年以来，省直公积金中心大力推行服务满意度问卷调查制度，广泛征求广大办事职工的意见和建议，以群众满意度为标准来检验中心各项服务工作，取得了良好的效果。 一是科学制定问卷，做到有据可依。中心在广泛调查、综合考虑的基础上，科学设计了富有公积金特色的服务满意度调查问卷。调查问卷设有12道选择题，其中5道为服务环境、服务态度等针对所有客户的问题，7道为投诉处理、贷款审批等针对特定客户的问题。每道选择题都设有非常满意、满意、一般、不满意等四个选项。每道题后都留有空间用于填写不满意的主要地方，以及征求客户的意见和建议。 二是认真实施调查，做到真实有效。服务满意度调查每个月实施一次。一方面，中心各部门和大厅值班经理在日常...

可以通过如下四大服务渠道进行查询 1、当地住房公积金网站。 2、住房公积金管理中心柜台。 3、公积金客户端APP。 4、公积金服务热线查询。 在查询之前需要先设置查询密码，要求本人先到住房公积金管理中心柜台办理初始设置。

公积金还款查询方法 1、当地住房公积金网站。 2、住房公积金管理中心柜台。 3、公积金客户端APP。 在查询之前需要先设置查询密码，要求本人先到住房公积金管理中心柜台办理初始设置。