怎么对待不服从你的人

是老员工了，就目前我让她做质检？今天我打算开个会，好好说说这个问题，工作中总出现这样那样的错误我们是做数据排版的，我主要负责质检，是组长。她是我的组员，总顶撞我，这样的员工我应该怎么去办，爱搭不理的，每次说起她工作差的问题时,她总是振振有词，而且还一副一懈的样子，做数据也是错误不断 让她做质检够给她面子了,而且工资也不少,她对我的意见,无非是听取别人的一些不好信息,或者是我们差不多是一块来的,我做好被提升了,她不服气！

开会时你就表扬她，说他的好，她就不好意思了，搞几次，不然怎么管人？，首先自己肯定是没有把柄那人说的以德服人，以后做事也就不会那么顶撞了

跟员工做朋友，人性化管理，不能一味的去指责，要把问题拿出来一起分析，关键是不能让员工觉得什么都是领导说了算，那是失败的领导，作为领导是要在必要的时候行使权利，在不必要的时候可以听从员工的意见，你不一定要比他有才，但绝对要有属于自己的“特色”而这一特色必须要让人信服，领导也分很多种呀，就看你是属于“实战型”的，还是“理念型”的，当然，全部具备那更好