说一下此类网站客服需要具备的条件和工作职责。
我是中国煤炭信息网的客服，如何做好一个客服，客服的本职工作是？
答案:3 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-04-23 05:08
- 提问者网友：鼻尖触碰
- 2021-04-23 02:05
最佳答案
- 五星知识达人网友：第四晚心情
- 2021-04-23 03:28
1，首先你要对你的企业的工作流程要了解。
2，对本公司所经营的知识要掌握。
3，服务时，态度一定要有亲和力。
4，客服的本职是解决本公司的客户所用后存在的问题。
全部回答
- 1楼网友：人间朝暮
- 2021-04-23 04:53
1 首先你得了解公司的背景 2 对自己工作的认识 3 对公司的发展方向得了解
3 与顾客沟通方式要正确，普通话标准，思维灵活。 4 得考虑遇到问题该如何去为顾客解答。
5 要有自信 ！
中国煤炭信息网
- 2楼网友：痴妹与他
- 2021-04-23 04:43
客服都差不多吧，声音好听就行，不管做不做得到，说话一定要表现出诚恳和认真。
中国煤炭信息网
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