我要修改保密问题，什么申诉服务啊，我让客人帮我做好友辅助了，还没有通过，有没有搞错。

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比如我是客人你会怎样服务呢

一、规章制度分配方法 若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。 企业的经营重在管理。 1．规章制度员工手册 1．1新进员工指导手册 随本附上婚纱系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指南，在 您加入影楼的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善 于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。 本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保管，若您 在生活及工作上遇有难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。 谢谢！ 本手册不可遗失及带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。 公司全名：婚纱摄影有限公司 手册领用人：日期序： 您好，欢迎您加入xxx婚纱，成为其中的一份子。在此，本“新人手册”谨代表公司向 您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方 式向您介绍，希望对您有所助益，并能立即进入公司状况。 经营理念。婚纱秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观 念为出发点。 而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不 放弃。更为xxx婚纱永续经营的精神。 再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软 硬体兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。 系统组织x婚纱发挥点、线、面分工合作的组织系统，由个人责任制，挥发到部门运 行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采个人责 任制的作业方式，群体策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的 本钱。 一、出勤管理 1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始 得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。 2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。 3．上下班勤务作息时间及用餐时间如后： 班别上下班时间用餐及午休1小时备注 A班8：00 19：0011：30 12：30视季节适时而定 B班9：00 20：0012：30 13：30 4．员工上下班及中午用餐签到、签出（可视季节或公司政策公布时间而定）。 5．员工私下代签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。 6迟到者罚款，严重者记过，全月全勤者，并给予奖金20元。 7．未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款20元。 8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。 9请假未经批准而私自休假，扣三天工资。 10．公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为旷工。 11．员工正常休班，应和主管协商好，保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休， 星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为旷工。 二、薪资发放 1．公司个人底薪及奖金和主管加级奖金，于每月10号发放。新人到职未满七天，属职 前教育期间，若无故离职者，不予核发。 2．薪资及奖金属机密性质，公司列为保密条款，员工切勿探险询他人或自行申张，若 因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处份。 3．个人业绩呈报，以当月个人成绩单为依据，员工须于月初三号以前主动呈报于主 管。 4．个人业绩登记表，请每日下班前自行记录，若与总台每日公告的成绩现单有出入时 ，请即刻提出申诉，重视个人福利与权益。 三、服务规章 1．女性员工务必于上班后30分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。 2．上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款20元。 3．公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。 4．勿于同事或客人面前谈论他人之不是。 四、工作精神 1．永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。 2．随时保有“客人永远是对的”的从业心态。 3．不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。 4．不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。 5．“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。 6．“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。 7．“细心、认真、主动”是服务精神的要素。 经理的话： 谨代表“xxx婚纱全体同仁”欢迎您的加入！“新血”就是新的动力、新的开始。不要 吝啬你的智慧！不要低估你的能力！去做！停下来只是让别人越过你。去做！犹豫中只 会让自已没有信心。