隐私文件，空间不足无法对私密文件进行转移

隐私文件，空间不足无法对私密文件进行转移。
之前的私密文件现在不能删除，不能解密，不能使用，不能转移，我已经把手机内存空间尽量腾空了，还是说空间不足不能转移，我手机16g，sd卡32g，死局了，怎么解决，已经快两个月不能使用之前进行加密的私密文件了

软件用的就是腾讯的，相册管家，现在改名叫私密空间了

您好，亲爱的管家用户
请保留手机剩余空间3倍大于私密空间内的视频进行解密。
感谢您对腾讯手机管家的支持！

你可以打开360手机卫士隐私空间登录界面点击忘记密码，系统就会自动给你注册时用的邮箱里发个随机密码，你用邮箱里的那个密码就可以登录隐私空间了。