惠刷刷卡的事情

情况是这样的，3月26日七点四十当天我用惠刷刷了一笔19000的，然后刷卡成功，也把钱提走了。然后接下来刷一笔19980，刷了整整一小时没刷成功，一直提示网络故障，直到晚上九点半，然后我就放弃刷卡，出去吃夜宵。突然22点3分，我的信用卡提示我成功刷了19980，可是我打开惠刷，没有任何交易记录，而且没有任何金额。。。小伙伴也是惊呆了。然后第二天打电话问，他们说没冲正，要我提供信用卡照片和个人照片发给他们邮箱。他们会退款给我。请问这个可以相信吗？？求专业解答

如果你打的是正规人工服务是可以相信的，
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时，所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。
冲正，就为系统认为可能交易失败时采取的补救手法。
可能会因为你的网络原因。或者对方系统问题会导致这种情况，你提供资料，通过核实后，他们会把你的钱返回到你的银行卡上，到时候你去打流水，上面就会显示转账冲正

1般的大型超市都能刷卡！只有个体的小超市没有！