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POS机刷卡第一次商家说没成功又刷了一次扣了两笔款

答案:3  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-09 11:38
3.16号去大排档吃饭买单的时候用pos机刷的卡 第一次没成功之后换了一个pos机又刷了一次 消费是294元 第一次刷没有出小票 第二次刷出了小票签了名 但是回到家发现有两次扣款都是294 第一笔是1.16分 第二笔是1.19分的 之后又回到那家店店家说只收到一款 要我打电话给银行退另一款 之后我打给银行他们的确看到了两款 但是我打给银联他们只看到了1.16分的那款 是怎么回事 但是确实扣了两次 请问要怎么处理 银行一直要我等 等到现在 要怎么退的回来呢 小票已经不见了
最佳答案
这个问题其实是一个常见的单边账情况,出现此类情况多是由于POS在数据连接的时候,由于电话信号(移动GPRS信号)中断、收单行系统故障等原因,造成的交易数据未返回至POS终端,从而导致交易失败。
请不用担心你多付了一笔款,因为银行会以交易小票作为交易依据,如果没有小票,可视为无效交易;
出现此类情况,
1、让收银员在POS上再做一笔交易,或者是查询余额、结算,POS机在发送数据之前,会自动将上笔交易做一次冲正,这样上笔失败交易就自动被退回;
2、等待人民银行每天0点清算时,系统会将失败交易自动退回发卡行;

建议你,如果是借记卡,可以于次日持卡到开户行打印近两天的交易流水来查询;如果是信用卡,可于次日致电银行客服查询交易。一定要到次日哟!因为过了0点清算后,得出来的数据才是准确的

现在很多持卡人都觉得收到扣款短信,就是被扣款,这是没有依据的。交易短信,只是作为提醒功能,不能作为交易依据,只有签字的小票,才能作为交易依据。
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那就拿着银行打印出来的账单去找商家退款,或者是找商家补打小票。
形成单边账了,不用担心,pos刷卡成功是以打印出小票为基准的,没有打印出小票但扣款成功了银行会在7个工作日左右把那笔钱退回到你卡中,放心吧,期间你可以不时的打银行电话催促下,望采纳
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