我是四月6号在京东拍卖同一商家拍了两块和田玉挂坠，7号我就在线支付了，结果等到十几号还没发货，联

商家联系不上，找京东客服，京东客服后来说给联系第三方商家，后来京东客服回复是商家工作人员失误导致商品价格有误，所以让取消订单。我就特别不明白拍卖就是拍卖，借钱没拍上去就说失误不发货，而且我们顾客拍时要交保证金，拍了不买，保证金是不退的，那京东为什么只能保证商家不会有损失，而不保证我们消费者呢，后来又来四个客服电话都是让取消订单，只给赔偿一百京豆。请问大家，我怎么维权？

我已经将京东商城投诉到北京市工商局，投诉电话010-67881668，工商局已经受理。但是没有给出结果。北京东骗的人都一起行动起来吧，拿起手中的法律武器，投诉它。