我家的地板砖是新装的，不知道什么原因地板上有很多灰黑色的印记，

不知道是什么东东，试了很多东西（洁厕灵，稀料，洗洁精）都不管用，求助！！！！！

这种现象的原因：
1、地板砖质量差，密度小。
2、铺砌法用水泥浆铺砌，使得水泥浆通过地板砖的空隙渗过来的水泥浆印（密度原因）。
3、随着地板砖干透，此印有所好转。
4、别的没有好招。

那是运输过程中或施工过程中的擦痕，还有可能是施工过程中的水泥印，去不了，看不多的话换换．

铺装时低砖吸水不够,导致水泥反渗,不是地砖的质量问题 没别的办法,只能重铺 不要给手工费 坚定完毕

草酸试一试 再看看别人怎么说的。