有关淘宝退货的问题。

在淘宝买了双李宁，可是拿到鞋子验证码查不到，打800电话也查不到，打400电话也查不到，老板说是我查询的手段有误，所以才查不到。（但是就算我脑残电脑不会用，打电话说话也不会了嘛？还三遍都是说是假货）老板以我查询手段有误坚持说他的鞋子是正品，让我拿到专柜去验，可是我去专柜验，店长说因为不是在他们的官网上买的所以不负责任，只能给与比较，说主要还是靠验证码查询。就和专柜上的鞋子比较，有些个地方不同，拍了照片，老板还是不承认，硬要我出具专柜的书面材料，还要盖章。想问问验证码查询不到（有电话录音），还有与专柜的鞋子不同的照片能不能作为要退款的证据？要是淘宝小二介入，这证据能不能帮助我成功退款？老板还说我不讲理，可我真是查了验证码查不到，难道这不算理？

肯定能退货的，只要不是正品，因为他承诺的是正品啊，我以前也碰到过这样的事情，是个朋友，他说了老板马上退了，不然看他以后还怎么做生意，给差评

给客服打电话，投诉

应该可以退款成功的，就是会比较麻烦 先申请退款 上传不是正品的凭证，卖家要是不同意 等十五天后点击 客服 介入 。像这种情况一般客服都会让卖家出示证明 证明他卖的是正品 卖家要是没有正规的进货渠道 或者官方代理权 淘宝会介入 同意退款的 主要还是要和卖家沟通 不然后面退货可能还要麻烦些

　　这个完全可以退货的，您只要把它的验证码拍照后上传，您也可以告诉卖家，如果他不同意退货，就把货物寄给淘宝客服。

　　当然，还有更加严厉的处罚，您可以挂卖家当地的工商局举报电话12315对该店铺销售假货进行举报，销售的数量就是它的成交记录。那么，它受到的处罚不仅是经济的还可能面临刑罚。