管理沟通的谈判的含义
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解决时间 2021-01-26 14:56
- 提问者网友:做自己de王妃
- 2021-01-25 19:21
管理沟通的谈判的含义
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- 五星知识达人网友:千杯敬自由
- 2021-01-25 19:38
问题一:管理沟通含义是什么 沟通或许应该说是生活中最重要的一项内容。旨在探讨管理沟通的基本问题
将沟通技巧放在具体的情境中展开分析,使参与者意识到沟通是他们必须掌握的重要工具。
通过对管理沟通的探讨,这一课程有助于参与者在职业发展中成为未来的管理者。问题二:管理沟通是什么意思 在管理工作中:信息的传递,双方或多方意见的交换和影响。问题三:管理学:领导有效沟通的目的及意义 转载以下资料供参考
有效沟通的重要意义
管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾
公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。
3、激励职工,形成健康、积极的企业文化
人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培......余下全文>>问题四:什么是管理沟通? 它对组织的功能和作用是什么? 管理沟通是指在一个组织的范围内, 为了达到组织的目标,围绕组织的管理活动而进行的沟通. 包括三个方面的含义:互1.管理沟通是沟通双方的行为,而且要有中介体
2.管理沟通是特殊类型的沟通
3.管理沟通是一个过程.
管理沟通分为以下几个类型:
1. 浅层沟通和深层沟通,
2. 双向沟通和单向沟通
3. 正式沟通和非正式沟通
4. 语言沟通和非语言沟通.
5. 人际沟通,群体沟通,团队沟通,组织沟通和跨文化沟通.
管理沟通的作用与功能:
1.收集信息,使决策能更加合理和有效.
2.改善人际关系,稳定员工的思想情绪,统一组织行动
3.沟通对组织成员的行为有控制作用.
4.可以激励员工.问题五:从从管理学的方面来讲沟通的名词解释是什么意思 从管理学角度解释
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,
在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,
非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。祝好运,望采纳!谢谢!问题六:管理学中,沟通的意义 人际沟通的一般特点
与机器间进行沟通相比,人际间的信息沟通具有以下特点:
①人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具,但更经常地,人际沟通主要是通过语言进行的,同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行。
②人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递,还包括思想、感情、观点的交流。
③由于每个人的知识、经历、价值观不同,人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响。
与正式沟通相比,非正式沟通有以下特点:①非正式沟通信息交流速度较快;②非正式沟通信息比较准确(非正式沟通不是小道消息、流言、谣言);③非正式沟通效率高;④非正式沟通可以满足成员的某些需要;⑤非正式沟通有一定的片面性。
沟通有很多种特点也不一样
网上资料很多,搜一下就出来!问题七:管理沟通的目录 总序前言 1.1沟通的含义1.2沟通的类型1.3沟通的过程 2.1倾听概述2.2倾听的障碍2.3有效倾听的技巧 3.1面谈概述3.2面谈的过程和技巧3.3面试的组织3.4应聘者的准备和技巧 4.1谈判概述4.2谈判的一般过程与策略4.3谈判的技巧4.4全球文化下的谈判 5.1演讲概述5.2演讲的准备5.3演讲稿的撰写5.4演讲的技巧5.5演讲的其他技能 6.1书面沟通概述6.2有效书面沟通步骤及策略6.3几种实用文体的撰写6.4简历的撰写 7.1非语言沟通概述7.2常见非语言沟通的形式7.3常见形体语言的辨析 8.1组织沟通概述8.2团队沟通及技巧8.3会议沟通及技巧8.4非正式组织沟通 9.1自我沟通概述9.2情绪管理9.3压力管理 10.1跨文化沟通10.2网络技术下的沟通10.3危机沟通参考文献后记……问题八:管理沟通论文5000字 120分关于企业管理有效沟通的探讨
【摘 要】沟通体制是企业管理体系的神经系统,正确了解沟通过程以及影响沟通的因素,对于如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通,以提高工作绩效有着重要的意义。文章对企业管理有效沟通过程进行了分析,并如何实现组织有效沟通提出了见解。
【关键词】沟通;有效沟通;沟通过程和要素;沟通障碍;有效沟通方式
一、沟通概述
沟通的简单定义是指信息和思想在两个和两个以上的主体与客体之间传递和交流的过程。有效沟通是指通过沟通的过程,使信息真实迅速地得到交流,并使组织中需要此信息的个体达成共识,完成沟通所要求达到的目的。沟通的有效性包括速度、范围、以及沟通目的等。
沟通体制是企业管理体系的神经系统。企业的运作如同人体的行动,需要各个部位很好地协作才能完成预定的动作,达到思想所要求的目标。比如我们要拿起一个杯子,大脑发出指令,通过眼睛(视觉)、手臂(传达)、手(触觉)的信息收集确定杯子位置、大小等信息,大脑得到反馈信息后制定行动方案,身体各部位在相互配合的情况下执行任务,完成拿起一个杯子的动作。这个过程就是一个沟通的过程,而且是一个有效的沟通过程,人体各部位的信息通过人体的神经系统互相传递,使思想力和行动力得到了统一。
如果在这个过程中,身体的其中一个部位没有进行协调作业,比如眼睛突然失明或者手臂抽筋,导致没有完成拿起一个杯子的任务,我们就可以把这个过程称之为无效沟通。企业的各个部门也如同身体的各个部位,需要很好地进行协作与协调,所以只有信息良好、充分地传递和有效的沟通,互相一致协作才能达成企业的战略目标。正确地了解了沟通过程以及影响沟通的因素,对于我们如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通,以提高工作绩效有着重要的意义。
二、沟通的过程
沟通的过程如下图所示:
图中,我们可以看到沟通过程包含信息传送者编码、接收者译码、信息反馈、沟通背景、沟通噪音,信息通(渠)道等六个要素。信息传送者必须把他所需要传送的信息1进行适当编码,通过沟通通道进行信息传递。接收者收到信息代码后进行译码,即正确还原成信息2,然后进行必要的反馈。在反馈中,接收者和传送者的角色进行了对换,因此,管理沟通过程是一个双向的互动的闭环过程,而不是一个单向简单的信息传送过程。同时,在管理沟通过程当中,还存在着沟通背景及沟通噪音这两大要素的影响。
(一) 信息编码与译码。信息编码也就是信息发送者选择表达方式和内容,将信息与意义符号化。译码则恰恰与之相反,将符号还原,并理解其信息内容与含义的过程。其中,代码体系和信息背景的一致性值得注意,沟通主体在编码、译码过程中必须充分考虑到对方的经验背景、注重内容、符号的可读性等等。
(二) 沟通通(渠)道。沟通通(渠)道的选择会影响信息传送的速度、有效性和完整性。除了传统的沟通通(渠)道,现已被企业利用的管理沟通电子渠道有:即时通讯工具、共享数据库、电子邮件、内联网等一些新渠道。
(三) 沟通反馈。反馈是指接收者把收到并理解了的信息返送给发送者,以便发送者对接收者是否正确理解信息进行核实。没有反馈,发送者就无法确认发送的信息是否已经得到有效的译码、理解和执行。
(四) 沟通背景。沟通总是在一定的历史、地理、政治、经济、文化背景中发生的,任何形式的管理沟通,都会受到各种内外环境因素的影响。企业管理沟通的背景有心理背景、物理背景、社会背景和文化政治背景等几个方面。
(五) 沟通噪音。沟通噪音是指一切影响有效沟通的消极、负面、阻碍因素,它存在于管理沟通过程中的各个环节,主要包括发送噪音、传输噪音、接收噪音、系统噪音、环境噪音、背景噪音......余下全文>>问题九:沟通在管理中的重要意义有哪些 及时沟通能使问题尽快明朗化,从而以最快的速度解决问题
将沟通技巧放在具体的情境中展开分析,使参与者意识到沟通是他们必须掌握的重要工具。
通过对管理沟通的探讨,这一课程有助于参与者在职业发展中成为未来的管理者。问题二:管理沟通是什么意思 在管理工作中:信息的传递,双方或多方意见的交换和影响。问题三:管理学:领导有效沟通的目的及意义 转载以下资料供参考
有效沟通的重要意义
管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾
公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。
3、激励职工,形成健康、积极的企业文化
人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培......余下全文>>问题四:什么是管理沟通? 它对组织的功能和作用是什么? 管理沟通是指在一个组织的范围内, 为了达到组织的目标,围绕组织的管理活动而进行的沟通. 包括三个方面的含义:互1.管理沟通是沟通双方的行为,而且要有中介体
2.管理沟通是特殊类型的沟通
3.管理沟通是一个过程.
管理沟通分为以下几个类型:
1. 浅层沟通和深层沟通,
2. 双向沟通和单向沟通
3. 正式沟通和非正式沟通
4. 语言沟通和非语言沟通.
5. 人际沟通,群体沟通,团队沟通,组织沟通和跨文化沟通.
管理沟通的作用与功能:
1.收集信息,使决策能更加合理和有效.
2.改善人际关系,稳定员工的思想情绪,统一组织行动
3.沟通对组织成员的行为有控制作用.
4.可以激励员工.问题五:从从管理学的方面来讲沟通的名词解释是什么意思 从管理学角度解释
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,
在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,
非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。祝好运,望采纳!谢谢!问题六:管理学中,沟通的意义 人际沟通的一般特点
与机器间进行沟通相比,人际间的信息沟通具有以下特点:
①人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具,但更经常地,人际沟通主要是通过语言进行的,同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行。
②人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递,还包括思想、感情、观点的交流。
③由于每个人的知识、经历、价值观不同,人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响。
与正式沟通相比,非正式沟通有以下特点:①非正式沟通信息交流速度较快;②非正式沟通信息比较准确(非正式沟通不是小道消息、流言、谣言);③非正式沟通效率高;④非正式沟通可以满足成员的某些需要;⑤非正式沟通有一定的片面性。
沟通有很多种特点也不一样
网上资料很多,搜一下就出来!问题七:管理沟通的目录 总序前言 1.1沟通的含义1.2沟通的类型1.3沟通的过程 2.1倾听概述2.2倾听的障碍2.3有效倾听的技巧 3.1面谈概述3.2面谈的过程和技巧3.3面试的组织3.4应聘者的准备和技巧 4.1谈判概述4.2谈判的一般过程与策略4.3谈判的技巧4.4全球文化下的谈判 5.1演讲概述5.2演讲的准备5.3演讲稿的撰写5.4演讲的技巧5.5演讲的其他技能 6.1书面沟通概述6.2有效书面沟通步骤及策略6.3几种实用文体的撰写6.4简历的撰写 7.1非语言沟通概述7.2常见非语言沟通的形式7.3常见形体语言的辨析 8.1组织沟通概述8.2团队沟通及技巧8.3会议沟通及技巧8.4非正式组织沟通 9.1自我沟通概述9.2情绪管理9.3压力管理 10.1跨文化沟通10.2网络技术下的沟通10.3危机沟通参考文献后记……问题八:管理沟通论文5000字 120分关于企业管理有效沟通的探讨
【摘 要】沟通体制是企业管理体系的神经系统,正确了解沟通过程以及影响沟通的因素,对于如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通,以提高工作绩效有着重要的意义。文章对企业管理有效沟通过程进行了分析,并如何实现组织有效沟通提出了见解。
【关键词】沟通;有效沟通;沟通过程和要素;沟通障碍;有效沟通方式
一、沟通概述
沟通的简单定义是指信息和思想在两个和两个以上的主体与客体之间传递和交流的过程。有效沟通是指通过沟通的过程,使信息真实迅速地得到交流,并使组织中需要此信息的个体达成共识,完成沟通所要求达到的目的。沟通的有效性包括速度、范围、以及沟通目的等。
沟通体制是企业管理体系的神经系统。企业的运作如同人体的行动,需要各个部位很好地协作才能完成预定的动作,达到思想所要求的目标。比如我们要拿起一个杯子,大脑发出指令,通过眼睛(视觉)、手臂(传达)、手(触觉)的信息收集确定杯子位置、大小等信息,大脑得到反馈信息后制定行动方案,身体各部位在相互配合的情况下执行任务,完成拿起一个杯子的动作。这个过程就是一个沟通的过程,而且是一个有效的沟通过程,人体各部位的信息通过人体的神经系统互相传递,使思想力和行动力得到了统一。
如果在这个过程中,身体的其中一个部位没有进行协调作业,比如眼睛突然失明或者手臂抽筋,导致没有完成拿起一个杯子的任务,我们就可以把这个过程称之为无效沟通。企业的各个部门也如同身体的各个部位,需要很好地进行协作与协调,所以只有信息良好、充分地传递和有效的沟通,互相一致协作才能达成企业的战略目标。正确地了解了沟通过程以及影响沟通的因素,对于我们如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通,以提高工作绩效有着重要的意义。
二、沟通的过程
沟通的过程如下图所示:
图中,我们可以看到沟通过程包含信息传送者编码、接收者译码、信息反馈、沟通背景、沟通噪音,信息通(渠)道等六个要素。信息传送者必须把他所需要传送的信息1进行适当编码,通过沟通通道进行信息传递。接收者收到信息代码后进行译码,即正确还原成信息2,然后进行必要的反馈。在反馈中,接收者和传送者的角色进行了对换,因此,管理沟通过程是一个双向的互动的闭环过程,而不是一个单向简单的信息传送过程。同时,在管理沟通过程当中,还存在着沟通背景及沟通噪音这两大要素的影响。
(一) 信息编码与译码。信息编码也就是信息发送者选择表达方式和内容,将信息与意义符号化。译码则恰恰与之相反,将符号还原,并理解其信息内容与含义的过程。其中,代码体系和信息背景的一致性值得注意,沟通主体在编码、译码过程中必须充分考虑到对方的经验背景、注重内容、符号的可读性等等。
(二) 沟通通(渠)道。沟通通(渠)道的选择会影响信息传送的速度、有效性和完整性。除了传统的沟通通(渠)道,现已被企业利用的管理沟通电子渠道有:即时通讯工具、共享数据库、电子邮件、内联网等一些新渠道。
(三) 沟通反馈。反馈是指接收者把收到并理解了的信息返送给发送者,以便发送者对接收者是否正确理解信息进行核实。没有反馈,发送者就无法确认发送的信息是否已经得到有效的译码、理解和执行。
(四) 沟通背景。沟通总是在一定的历史、地理、政治、经济、文化背景中发生的,任何形式的管理沟通,都会受到各种内外环境因素的影响。企业管理沟通的背景有心理背景、物理背景、社会背景和文化政治背景等几个方面。
(五) 沟通噪音。沟通噪音是指一切影响有效沟通的消极、负面、阻碍因素,它存在于管理沟通过程中的各个环节,主要包括发送噪音、传输噪音、接收噪音、系统噪音、环境噪音、背景噪音......余下全文>>问题九:沟通在管理中的重要意义有哪些 及时沟通能使问题尽快明朗化,从而以最快的速度解决问题
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