关于银行升级带来那些不便？

一、银行计算机系统升级，不考虑顾客便利，只顾自身便利。

月初，笔者留下点零花钱，就把一笔工资款存入招商银行。8月10日，也即今天，晚上8点，出来到银行取点钱用，到了南昌天虹商场旁的自助服务网点，却发现大门禁闭，内有一保安员用桌子抵住大门。这很奇怪，平时都不是这样。走近问他是不是机器坏了，此人说了一大堆话，意思就是升级，也没说是南昌分行全部升级，并说要到12日才能取钱。于是，我再向附近的一个网点走去。等到了那个网点，也吃了闭门羹。里面的保安员告诉我，是南昌分行全部升级，不能取款。短短几分钟时间，便有4、5个招行顾客遭遇无法取到本来属于自己的钱的尴尬境遇。

然后，我查看他们贴在门口的通知。有两个，一个是升级通知及时间表。ATM不能用，按通知里说，是今天下午五点停的，今天下午五点招行南昌分行所有服务停止。其中有比较扎眼的规定，一是南昌客户在其他地区也办不了任何服务，二是银联业务不变，也就是说可以在商场刷卡以及在其他银行跨行查询及取款。

笔者发现，招行该次升级除了自身需求外，没有或说很少考虑到客户的便利。试想想，一家银行，而且还是比较大的银行，在群众中有一定声誉的，在一个区域，突然就升级了，让那些没有注意到通知的客户如何应对？比较那么多客户，并不是每个人都是每天都关注银行的动态的。如果客户突然发生大事，需要用一笔钱，而且又不可延缓，是不是自己的钱不能动还要去借啊？只因银行自身计算机系统升级，就全面停止服务，而且没有任何应急措施，该行径等同于暂时擅自冻结客户银行帐户，虽然只是段段几天，却足以造成客户诸多不便。

有钱用不了 耽误事情