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邮寄包裹丢失怎么办,淘宝购物,快递丢失货品,我如何能退回钱?

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解决时间 2021-04-21 18:57
邮寄包裹丢失怎么办,淘宝购物,快递丢失货品,我如何能退回钱?
最佳答案
上传证据可以不用理它,不过,你是打电话问的快递件丢了吗?
我有两个类似的交易,一个是发货过去了,没丢,但是买家直接拒收,几天后我才知道的,然后我就开始联系快递让他们给退回来,退回来一直没给我送,找这个推那个。差点没气死我。然后好像就是交易超过满一个月了,淘宝小二自动介入,给我打了个电话,说买家没有收到货,要全额退。(其实是淘宝单方面的说词,我问过买家,她说来回邮费她付。)没几天系统就把款全额退给买家了。还好这个买家人好,通过银行把邮费给我了。
第二个就是丢件,一直显示状态在中转,好像一星期左右,我判断是到不了了,而且金额也不多,买家申请退款我就退给她了。然后我打快递电话过去问,根本不跟我说件丢了,拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了,我问那怎么办?后来再发件的时候那个业务跟我说,他帮我向公司索赔,不过,没有保价的商品最多赔两百。然后就是漫长的等待。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的。赶上过年(去年年底),前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。
现在你稜做的就是一定要坚持退款,货在发货途中丢了跟买家没有任何关系,是卖家跟快递之间的问题,他拒绝你再申请退款,到一定时间后淘宝会自动介入(这个时间大概在交易一个月左右),隔不几天就能把款全额退你了。卖家说什么也不要相信他。千万不要再拍或者给卖家确认收货。坚持退款。
估计卖家也是没有保价,所以才会这样。
那也是在送货途中丢失的啊,申请退款后卖家拒绝了,那个退款就变成修改退款协议了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。卖家说的不对,即使这笔交易你们之间取消了,但是他的发货单子是有的,丢了就得由他找快递谈赔偿。不是同情不同情的问题,是原则问题。这种事谁也不想发生的不是吗?
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