我在淘宝买了个手镯，颜色尺码都不对，点退货又联系不上客服，退货运费怎么办？找谁要啊？？
答案:4 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-02 10:53
- 提问者网友：风月客
- 2021-03-02 07:30
我在淘宝买了个手镯，颜色尺码都不对，点退货又联系不上客服，退货运费怎么办？找谁要啊？？
最佳答案
- 五星知识达人网友：逃夭
- 2021-03-02 07:58
您点退货不需要卖家批准，联系不上没有问题。
退款申请发起后如果卖家不处理，超时后退款申请会自动成立，进入买家退货流程，您退货完成后，卖家继续不理睬，退款申请超时后会替卖家确认收货完成退款。
在退款申请完成退款后，您可以点击交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费。如卖家不同意，淘宝小二介入处理会扣除卖家保证金赔付您的退货运费。
退款申请发起后如果卖家不处理，超时后退款申请会自动成立，进入买家退货流程，您退货完成后，卖家继续不理睬，退款申请超时后会替卖家确认收货完成退款。
在退款申请完成退款后，您可以点击交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费。如卖家不同意，淘宝小二介入处理会扣除卖家保证金赔付您的退货运费。
全部回答
- 1楼网友：怀裏藏嬌
- 2021-03-02 11:38
如果是质量问题是需要卖家承担来回的，你申请小二介入
- 2楼网友：我住北渡口
- 2021-03-02 10:05
申请退货时把运费填少就可以
- 3楼网友：独钓一江月
- 2021-03-02 09:22
你好！
什么快递你就去原路退回就好了，一定记得把退货单号填回淘宝上。或者可以找淘宝介入，希望能帮到你
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
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