如果客户说没看过资料怎么办

是这样的，我们公司是做贵金属供货这块的，全国有1000多家经销商。我是刚来公司的业务，公司开发了产品，我们会给客户发资料，有的是老客户，有些是新客户，但是经常会遇到，打电话回访，询问客户看完资料觉得如何？其实看似是问句，已经是肯定句了，就是肯定，你看了，或者没看都是看了，要面子的客户只能回答看了，还不错。但是还是有少部分客户说没看。他说没看我只能说现在是年底了，货也走的挺快的之类的给客户一些紧迫感，但是有些人还是于事无补~真是惆怅，百思不得其解啊~请高人指点。

你说，这样吧。

您抽空先看看吧，然后我再联系您沟通以下。

您看我是明天上午给您打电话呢，还是明天下午打电话方便。

其实，商务的跟进，最忌讳是质询的形式与客户交谈。

你即使要求了客户看你的资料，他也可以不看。

其实，只要问其中的一个有价值小细节就知道他看没看了

确定看没看后，你可以这样作为收尾：打搅了，这个其实是很有价值的，而且，利润率相对较高，你有不明白的改天我们再聊吧，改天我联系您，约一周后主动联系。