大家说说该如何不被客户拒绝?
解决时间 2021-04-22 17:24
- 提问者网友:佞臣
- 2021-04-22 06:54
做销售的,开始改如何不被客户拒绝?
最佳答案
- 五星知识达人网友:玩世
- 2021-04-22 07:45
习惯成自然,多出去跑的话自己会摸索出来的,这样的才是最适合你自己的方法!别人教你的方法可能不适合你!而且适得其反!
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- 1楼网友:骨子里都是戏
- 2021-04-22 11:16
说老实话前面第一人是书呆子,鸟人。。什么都不懂。你在外面做业务不可能不被人家拒绝。要是你从不被拒绝过那你就不是业务员,这东西只能说你被人家拒绝了。要好好的摆正自己的态度,吸取教训,改善自己。而不是想幻想着从不要被拒绝。
我也是做业务的。请领导吃饭从不被拒绝,但是请人办事。被惋拒的站4成。这不可怕。大家都一样。关键是你的心态。这次不行还可以下次吗。不要想着你这事一次成功。要是这样你会经常生气。呵呵。
前面第一个人的回答我严重鄙视,一看就COPY的。
朱勤丰 的回答我也赞同。毕竟这饭不好吃,,,,慢慢习惯吧。不要把做业务被人拒绝就是死路了。。
做业务不是其他卖的除了产品就是脸皮和面子。,
在这里在次鄙视 水龙吟 。
作为一个刚刚接触销售行业的初到者要想不被客户拒绝几乎是不可能的。关键的是在被客户拒绝之后该怎样反思自己改进自己从中汲取经验。在以后尽量减少这种情况的产生。
要想成为一名出色的营销员,在被客户拒绝的情况下,千万不要放弃,不能放弃,不可放弃。
你必须要厚着脸皮,问客户被拒绝的原因是什么。当然,你绝对不能对客户的决定发表长篇大论,对他的结论指手划脚,表现出你的不满,尤其这样的话你千万不能说:“我这么好的价格给你,你居然不要,什么意思吗?我费尽心思给你打样,不知道给工厂讲了多少好话,你最后的结果居然是不要,真委屈,这大概是大家常有的心态。”但这样的心态你千万别表现在客户面前,无论你怎么委屈,都要把他当成上帝,也许客户对你这个产品不感兴趣,对你其他的产品感兴趣,如果你说了这样的话,他就会对你这个人很反感,就更别提接受你的其他产品了。
这时你仍要保持一颗你当时向他介绍你产品时的那份热情问他:在我了解您公司是需要我这方面产品的,为什么您不能接受我的产品呢?您可否请让我知道原因何在?
有的客户会很诚恳,告诉你原因,是因为预算不够,时间上不对,价格过高,或者怎么怎么的。针对不同的情况,当然也要做不同的解释。
假如是预算不高,你可以跟他讲,我们这个定单的量不是很大,金额也不高。你为这个单子也很费工夫,公司也花了不少成本和精力,是不是可以再争取一下。如果全部接受有难度,是不是接受其中的1部分,其他的留到明年1月(千万不要说到以后,要讲的清楚点,不然人家会把你完全忘记的)。
总之,不到最后1刻,千万不要放弃,即使是放弃,也还是要很客气的跟客户说再见,期待下次合作,平时也保持联系,不要人家不给你单子,就1脚把人家踹了。
最后,需要提醒你的是,即使被拒绝,也不要低三下四的求别人或者辱骂别人,要不卑不亢,有理有节,随时都要表现出你的自信,没有自信的人是什么也做不好的,只有有了自信才能做好一切。
- 3楼网友:未来江山和你
- 2021-04-22 08:52
推销员可以说是与“拒绝”打交道的人,战胜拒绝的人,便是成功的推销员。
有些推销新手满腔热血:“今天一定会一帆风顺的0 99 66这家不会让我吃闭门羹吧!”尽往好处想,根本没有接受拒绝的心理准备,一交锋便被“拒绝”打得措手不及,仓皇而逃。
要是顾客都像那些推销员所想,一看到推销员就笑容可掬:
“欢迎,欢迎,您来得正好!”“真是雪中送炭。”当即掏腰包成交,那还需要职业推销员吗?推销员从举手敲门、顾客出来开门、与顾客的应对进退,一直到成交、告退,每一关都是荆棘丛生,没有平坦大道可走。
“失败乃成功之母”、“胜败乃兵家常事”。战士没有充分的心理准备,一上阵就会心慌意乱,措手不及。推销员与其逃避拒绝,不如抱着失败的心理准备,推销前好好研究一下,对方可能怎样拒绝?为什么拒绝?如何对付拒绝?等等问题。那么,失败就不是坏事。
日本推销专家二见道夫曾对378名推销员作了如下调查:“推销员访问你时,你是如何拒绝的?”(职业推销员也有被推销——做顾客的时候)。
70%的人都没有什么明确的拒绝理由,只是泛泛地反感推销员的打扰,随便找个理由打发,可以说拒绝推销的人之中有2/3以上是在说谎。
仔细回忆一下你受到的拒绝,根据经验把顾客的拒绝理由加以分析和归类,结果一定与上述统计数字接近。
一般人说了谎心里都会有一丝良心的不安和谴责,这是人之常情,也是问题的要害。抓住这个要害,就为你推销成功搭起了“鹊桥”。
顾客没有明确的拒绝理由,便是“自欺欺人”,这就好比在其良心扎上一针,使良心不得安宁。若能抓住这个要害,抱着“不卖商品卖人情”的信念,那么,只要顾客接受你这份人情,就会买下你的商品,还你的人情。 •
“人情”是推销员推销的利器,也是所有工商企业人士的利器,要想做成生意,少不了人情。
‘ 一位推销员谈起他一次利用人情推销成功的经验:“我下决心黏住他不放,连续两天在他家门口等待,而且等了很长时间,第三天他让我进门了。这个顾客买下了我的人情。生意成交后,他的太太说:‘你来了,我说我先生不在,你却说没关系你等他,而且就在门口等,我们在家里看着实在感到不好意思。”’
另外,了解并善用顾客的喜好也可以变“拒绝”为“成功”。
有一对夫妇结婚10年一直没有孩子。为了心灵上的补偿,太太养了几只小狗,她把小狗视为儿子般疼爱。
有一天,先生一下班太太便唠叨起来,说来了个推销员,看到小狗在她跟前绕来绕去,却视若无睹,她又伤心又生气,哪里还谈得上有心光顾他的商品。
又有一天,先生一下班太太便兴高采烈地说:“你不是说要买车吗?我已经约好了T汽车公司的人星期天来洽谈。”
先生一听,便恼怒起来:“我是说过要换车,但没说过现在就买呀!你为什么要逞能?”
原来,T汽车公司的推销员也是爱狗之人,看到这位太太养的狗,便大加赞赏,说这种狗毛色漂亮,有光泽,又清洁,黑眼圈、黑鼻尖,乃是最高贵的良种。说得这位太太芳心大悦,如见知音,对这个推销员产生好感自不在话下,很快答应他星期天来跟她先生面谈。
这位先生确实想换一辆新车,但他优柔寡断,一直拿不定主意换什么车。既然推销员上门,看看又何妨。
星期天这位推销员依约上门,当然又是一番花畜巧语,天花乱坠。这位先生哪里防得了这一番“绵里藏针”之计,终于“当机立断”买下了这位推销员的车。 .
“拒绝是不可避免的,不要灰心泄气。”
逃避毕竟不是办法,除非你改行,当推销员就要破釜沉舟,-使自己无路可逃,义无反顾地去登门推销,接触顾客,面对拒绝,接受挑战。
- 4楼网友:底特律间谍
- 2021-04-22 08:19
1、首先每个营销人员要树立自己的风格及特点还有做事方法。
2、现今的客户越来越理性化,所以从了解目标客户开始就要做足工夫,把目标客户列成一二三几类,分阶段拜访。容易的先拿下,完了一步步向最艰难的进发。这有助于提高自信力。
3、多学习、多交流、多思考,能融会贯通。就像中国功夫,取大家之长集于一身,纵然所向无敌。当然教科书之类的不无道理,但尽信书不无书。
4、学会判断
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