环球漫游的常见问题

环球漫游的常见问题

随身Wifi：您可以通过电话、网上提前预约
1.淘宝网店
2.北京首都机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、青岛流亭机场出发当天在环球漫游柜台办理租赁手续，填写协议书、交纳押金和套餐费。也可提前在北京、上海、广州、青岛、深圳、厦门市内办理。
3.异地(除北京 上海 广州 青岛 以外)租赁 我们会提前以顺丰快递的形式邮寄到您指定的地点(因为设备 特殊，为了确保您准时完好的收到，我们默认发顺丰快递)。在邮寄之前，在淘宝网站拍付押金900 元(美国随身Wi-Fi 1500元押金)和租机的套餐费用。
SIM卡：可在北京、上海机场柜台或淘宝网店直接购买。
手机租赁：目前我们的手机租赁只能在北京首都机场、上海浦东机场办理，出发当天在环球漫游柜台办理租赁手 续，填写协议书、交纳押金和套餐费即可。 1、租赁设备数量有限，请至少提前5天预订;
2、计费按出国日期和回国日期计算，包含出国、回国当日;
3、随身wifi设备发顺风快递，其他设备发顺风或申通快递，特殊情况请备注说明;
4、快递未寄出前，如行程有变可申请改期。快递寄出后不可退改; 1、 如发现设备有质量问题或行程有变，请及时与购买网点或拨打环球漫游客服热线取得联系，我们会尽快处理。
2、 如果确认是设备本身质量问题或我方造成的问题会无条件退换货。如果因使用不当产生的问题会酌情处理。
3、要保持商品完整度：包含SIM卡、随身wifi、外包装等含有本卡重要信息的物品。 一、定额发票
在服务网点现场归还设备时直接向工作人员索取相应发票;
二、增值税发票
发送：发票抬头+纳税号+金额+设备编号至我们的工作邮箱（致电400询问），我们会有相关人员及时处理(个人请备注);